我在工作当中没有认真做好,大意了,把本来应该发给A客户的货物发给了B客户,造成了客户不好的体验,也浪费了运输费用,我要检讨我的工作。
我是仓库的打包发货员,本来这种意外是应该避免的,而且这次的货物是比较明显的,但是我却没有注意到,而是把快递面单贴错了,导致两个客户收错货了。A客户的货是鞋子,B客户的货物是衣服,但是我却把鞋子发给了B客户,把衣服发给了A客户,这样颠倒了,他们收到之后发现货物不对,只能退回来重新发,不但是影响了客户对我们公司的印象,同时也是浪费了来回的运费,而且我的工作也是白做了。我来到公司的时间并不短了,虽然偶尔也会发错货的情况,但是那些都是尺寸的问题,而且错误是比较少的,这次这么明显的错误却是发生了,而且这次发货之前我还发错过几次尺寸的问题,可以说这段时间我的工作实在是做的太随意,太疏忽了。我也要好好反省我的工作态度问题。
这段时间,我的确是放松了对自己的要求,没有那么认真的工作了,当然我也是自己个人情感上出现了一些问题,但其实也不应该带到工作当中来,只是在工作的时候,接到电话,然后在沟通中,我和我女友出了问题,而我的情绪不太对,这样工作,自然就会导致工作出现疏忽的情况发生了,所以发错了货,我也是很恼火。个人的情绪其实并不要带到工作当中来,我下班之后再去解决就好了,我以后一定要在这方面给自己做好预防,如果工作当中出现了情绪问题,我要及时的冷静下来,先处理好情绪的问题,不能带着情绪工作,虽然可能会加班,耽搁工作的时间,但是出了错,那更是影响更大了。
这次的运费领导说从我的工资里面扣,我觉得完全没问题,毕竟是我的工作疏忽大意导致的,也是给我的一个警醒,其实钱并不是很多,但是更多的意味着工作是必须要认真做好的,不能这么不负责任的做事情,除了情绪方面的问题,我也觉得也和我工作时间比较长有关,会对工作不再像刚进来做事情那样,精神上比较绷得紧,现在有些放松了,这一块我也要提高警惕,细致的把工作做好,今后不再犯这种低级的错误了。
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