我是银行的一名员工,是一个柜员,专门为客户办理业务的,但是现在这个工作我可能无法继续下去了,抱歉我要辞职了。希望领导对我辞职一事能够谅解。
我进入我们银行工作时间也不短了,本来我觉得自己可以在这里一直工作下去,可是我不仅没能为银行作出很大的成绩出来,而且由于自己的性格原因,实际上办理业务是不怎么擅长的。作为柜员,在窗口为客户办理各种业务,是需要很好的服务的,虽然我做到了微笑服务,但是我不是很擅长交流,对于客户进行的咨询,我因为面对客户时的紧张,导致自己无法为客户很好的解答疑问,这对于一个柜员而言,其实是一种不好的状态的。毕竟为客户服务,如果服务不到位,是会让客户不满的,那我的工作做得让客户不满意了,对我得工作也是不利的。我之前一直不曾想过自己沟通能力不好的问题,现在工作越来越难做了,我不得不去思考自己的问题出在哪里。反思之后,我就发现自己在服务客户时,我不能跟客户有好的沟通,这致使为客户在办理业务的时候,无法满意客户的要求,很是让客户觉得我能力差。
因此,领导我现在面临很大的挑战,可是短期内我不可能改过来,但是继续工作又怕给银行造成更大的不便,所以我只能经过深思熟虑后,给您一个这样的答复——辞职。目前我的工作能力不是银行最好的,我的沟通能力也是最差的,所以我的离去并不会过多的给银行造成损失。您应该了解的,柜员是银行的门面,门面做不好,于银行的发展是不利的,一天那么长的时间都是柜员直接面对客户。如果我若继续在银行工作,其实就是在让银行为我的失误买单。在这里毕竟时间也比较长了,我感谢您给了我这样一个锻炼的机会,所以我愧疚自己无法为银行争取到更大的利益,我表示遗憾和抱歉。如今我只能以辞职的形式不给银行添麻烦就好了。
其实心中多少有些不舍,虽然我做的并不是很好,但是我很喜欢这里的氛围,让我觉得特别的温馨,但是做出这个选择我也不后悔。最后感谢这些年银行的栽培,如今虽然离职,但是我也祝福银行的发展越来越好,也祝大家的工作顺心如意!
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