提笔之前，我仔细的思考了一下，原来我来到这个行业也已经有四年了，对整整四年的时间里，我在工作上从来都是零失误，我是在没想到今天会发生这样的事情，最关键的是，这是我工作以来第一次写检讨书，我真的能感觉到我浑身的而每一个细胞都觉得羞愧，没想到我也会有一天因为工作失职，引来客户的投诉，从而被领导批评，被要求写检讨书。
今天是我负责带领着一队三十人的旅游团，去往当地特别出门的一处名胜古迹游玩的，我在车上的时候特意的叮嘱他们一定要紧跟我的脚步，切记不可擅自行动，这地方好看归好看，也是存在一定的危险因素的，比如溶洞里的石头极容易出现掉落的情况，这里也是有一条年代久远的河流，虽然说是有护栏的，但也极为容易滑落，我真的不管是在带着旅游团出发去往目的地的车上还是到了目的地宣布自由活动时，我都有非常清楚的跟他们说过，不能擅自行动。我们导游手里不都是有一面小黄旗的吗？我就跟他们说了，不能走太远，视野里面一定要能看得见小黄旗，这样才不至于走丢，毕竟是我带大家来到这里的，除了我之外所有人都对这里人生地不熟的，但是最后事情还是发生了。
我先是带大家把所有的著名景点都逛了之后，我就说了自动活动十五分钟，之后再到这里集合，等到大家散了之后，我就玩手机去了，是的，您没看错，我当时真的就是玩手机去了，我知道作为一名导游在工作时间是不允许玩手机的，毕竟这就意味着会分散的我的注意力，让我不能顾及到所有的游客，我也承认这的确是我工作中的疏忽大意，然后就听到一个由爷爷奶奶外孙组成的家庭，突然跟我说孩子不见了，我感觉帮着开始找，发动了所以的游客帮忙找，最后还是在一座假山里面发现他的，但是有点受伤，手被划破一个大口子，我一看到这个场景，我就知道我绝对要被挨骂了，我带的团可是从来没有出现问题的，这件事件的很大一部分的责任就在我，如果是时刻的注意他们的动向，让他们离危险的地方远一点就好了，说到底因为我的工作不认真看管不周到也是一部分责任，虽然说这件事不能是我一个人做承担，但是做错了事就应该接受惩罚，别人孩子的家长都开始投诉我了，虽然说是个人都知道他们也有很大的责任，但是毕竟我才是导游，除了事情我理应负全责。
看管好儿童本就是我们做导游的必修课之一，上班不准玩手机也是我们做导游的被禁止的事情之一，所以我现在真心实意的向您道个歉，还望您原谅我这一次，我一定吸取教训。
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