我是酒店的前台员工xxx,今天是来抱歉跟您提出我的辞职的。如果可以的话,我也不想就这么辞职,但是现在我却是是做不好前台的工作,我不能像别的前台那样接待好顾客,所以我对此是真的觉得抱歉的。
我进入酒店做前台工作,目前还不到一个月。我在入职之前也是经过酒店对我的培训的。简单的培训之后,我就直接进入主题了。开始自己在酒店的工作,前台的工作职责就是接听顾客的来电,精准的为顾客提供优质的服务,我作为前台,就是起到传递作用的。接到顾客订房或者需要帮助的电话,登记好顾客订房信息,然后把顾客的要求转达给其他部门,在提供顾客的需求。酒店的前台明天接受来酒店住房的一个登记,提供顾客了解信息的服务。其实这些工作都比较简单,加上培训后,理应是可以做好的,可是我在这一个月里,却渐渐的感到吃力,我似乎是不喜欢这样的工作模式,即使是有人替换班,可是一个人也是要站12个小时的,有时候还有加晚班,这是最难受的了,我的作息时间跟酒店的工作时间根本对不上,我晚上睡得早,可是有时候就是会轮到我值晚班,这样就给我的睡眠带去了麻烦。
另外,我在工作的时候,对待顾客提出的问题不能给予好的回复,我很容易紧张,也确实不擅长跟人打交道。因此这份前台的工作我做了这一个月,我是真的觉得自己快要疯了,工作要熬夜,白天站个一整天,整个人都是废的,特别的累,这种累已经上升到心累了。我每次处理不好问题时,内心里就很愧疚,觉得自己很差劲,工作起来就感觉不到有劲去,整个人都是丧的,这对于工作其实是不好的,不仅影响周围同事,还给顾客带去一个不怎么好的印象,所以我思虑许久后,我觉得自己不能继续在前台的职位上工作下去了。我知道自己这样做是给酒店有造成不好的影响的,但是我各方面都在阻止我做这工作,我想领导您是可以体谅并理解我的情况的。
在这感谢酒店一个月来对我的照顾,即使工作有时候特别累,但是在酒店待的还是比较开心的,有大家对我的关心和帮助,我不会忘记在这里的短暂时光的。祝酒店越办越好!
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