提高维修、运行人员的服务水平,为公司打造品牌提供坚强的硬件保证。以一线部门满意为起点,以客人满意为终点,努力提高维修,检修质量。
在吸取2019年度工程工作质量和效果的基础上,我们不断总结经验,更深刻地认识到对各店定期工程工作巡视检查的必要性和重要性,规范的工程管理必须要清楚地掌握和了解现场的管理动态和实体质量,及时发现和解决问题,规范生产行为,对整个工程管线系统良好的管理有极大地推动作用,2020我们重点做好如下工作
2、树立服务意识,加强沟通协调。更好的完成公司相关的外联工作。
5、要加强与员工的思想交流,掌握员工的心态和稳定性。
6、改进工作服务程序、加强主动性、协调性、协调与各部门之间的工作。
7、合理调控设备的经济运行,严格控制跑冒滴漏的现象。
8、加强材料,设备及配件的市场价格管理,详细各个配件,材料的价格,以便很好的控制成本。
9、严格控制外委项目、水、电、维修项目必须自行解决。大型设备维修尽量控制外委,控制费用。
11、加强人员服务意识的培训,工作技能的培训争取人员一专多能,改善二线形象促使行政部工作质量更上一个台阶。
12、坚决落实公司关于能源管理的规定,加强监测各店的水、电、气、油的使用情况每月费用进行对比,并通报至各使用部门,以便使用部门的成本控制。