xx-06-xx-05 xx旅行社路线策划专员&导游
工作描述:负责策划、开发新的旅游产品路线,并负责相应产品的营销和推广,在职3个月期间,重新设计了3条旅游路线,并全部营销成团,参团人数均在40人以上,为公司成功创利万元以上。负责接待来观光的各种旅游团体,耐心解答游客问询,处理旅游相关服务方面的协作关系以及旅途中发生的各类问题。主要为政府政务团和大型散客团,年龄跨度为3-75岁,在于其沟通中,锻炼了很好的沟通和协调能力以及危机处理能力。
xx-09-xx-07 xx师范大学 旅游管理 本科
专业描述:主修课程:旅游文化学、经济法、微观经济学、宏观经济学、休闲活动策划、项目管理及风险管理。
在学校的学习中不拘泥于本专业的知识,主动学习了英文口译,关注金融知识方面的了解和学习;在工作中主动学习本行业的其他相关知识,在三个月的旅行社实习中锻炼了我的沟通技巧和危机处理能力,同时增强了我的服务意识。而在后续的工作中,逐步完善了我的营销能力和团队意识的建立。爱学习、爱沟通是我的亮点。