“员工不敬业”多半是领导者的领导方式有问题？思维导图

暖橙

2023-03-21

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领导者

领导方式

员工敬业度

能力

激励

全球变暖、人口变迁、资源竞争激烈……我们如今所处的时代如同一个瞬息万变的万花筒，各种挑战令人应接不暇。与此同时，在过去的75年里，我们领导组织的根本方式却变化不大。

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思维导图大纲

投入（BeInvolved）

一旦2个以上的人一起工作时，人们总会评估相互之间的信任程度。以下为四个评估要素：

能力：他说到的真能做到吗？

可靠性：随着时间的推移，他们能恪守承诺吗？

真诚：他们是否心口如一？

介入：除了关心我的工作，他们是否还关心我个人？

虽然所有这些评估都对信任有影响，但最重要的一项评估是另一方对关系的“投入度”（Involvement）。这方面你可以问自己一些简单的关于下属的问题，来看看你对双方关系的“投入度”有多高：

他们的价值观是什么？对他们个人而言极其重要的事有哪些？

在工作以外，他们喜欢做什么？

你对他们的家庭生活、孩子以及家庭关系知道多少？

他们的兴趣爱好有哪些？

除了金钱，什么最能激励他们？

看到这些问题的时候，大多领导毫无头绪。为什么？因为他们最关注的是任务的执行、工作目标的达成、利润等。现在是时候思考一下这个问题了：不懂做人会让一个领导付出什么样的代价？想一下过去激发过你、让你觉得自己受到重视、令你看到希望的领导们。这些人很可能是关心你个人、引导你的发展、而且无偿在你身上投入时间的人。他们并不觉得自己做人的方式“代价高”——他们认为这是一项明智的投资。

提示：人们衡量你的投入程度的一个主要方式是问“你在我身上花了多少时间？”坚持拿出更多的时间给他人，这个简单的行为能让你有机会去了解他们个人，而不仅是他们在工作中的“角色”。通过这第一步，你可以开始发展“投入”的新实践。

存在感

最近，涌现了许多关于“高管存在感”这个话题的书籍，但许多人并不明白“存在感”究竟是什么意思。想要理解什么叫真正有“存在感”，不妨拜读一下麦肯锡（McKinsey）前合伙人和顶级领导力专家彼得?圣吉的著作《第五项修炼?心灵篇》

根据新兴领导力协会（EmergingLeadersAssociation）一篇关于“存在感”的文章：

儒家思想中关于领导力的形成的观念是，“如想成为领导，你必须做一个真正的人。必须先认识生命的真正意义，才能成为一名伟大的领导。必须先了解自己。”

同时：想成为一个伟大的领导，就当进入七个修身阶段。这七个阶段分别是：知、止、定、静、安、虑、得。看上去这可能只像一步，但实际上却是一个极为漫长的过程。当你真正达到了思维的“定”，就能达到真正的“静”。如此，你便处于一种“安”的状态，让你能真正“虑”。当你能真正地思考时，你就能达到自己应该达到的目标。

这里的指导意见是，若要让他人感受到你的存在，必须首先让自己强烈感受到自己的存在。这首先是走向自我意识的心灵旅程，而且它不是一朝一夕就能做到的。对于许多希望寻找到“速成法宝”的领导人而言，这绝不是什么好消息。

另一方面，正如老子所说：“千里之行始于足下。”所以，事实上，学习提高存在感确实需要时日，但并不足以成为人们给这条道路贴上“不切实际”的标签、进而摒弃它的理由。为什么？因为，在我们的观察中，随着人们的知觉不断增强，因循守旧的领导人本身很快就会被时代抛弃。

一个不可避免的事实是：争做头脑清醒与“存在感”兼备的领导者是未来的大趋势，值得去投资。我们认为，这是极其务实的。那么，我们到底应该怎么做？

阅读

每天花时间去冥想和反思

努力在自己和他人心中建立存在感

多跟人打交道，在群体场合深入聆听，思考对于群体的新兴含义

将所有的行动与你的价值观和人生最高目的联系起来

做个倾听者

事实上，你的聆听方式在很大程度上反映了你是什么样的领导者。大多数人根本不去倾听。相反，他们只是“假装”在听，其实只是在等待轮到自己讲话的时刻。这样的态度是“让他们爱唠叨就唠叨去吧，但最终我会一锤定音。”在做人方面，没有什么能比这种态度更没用、更值得鄙视了。而令人惊奇的是，对于这种“充耳不闻”的做法，那些所谓的“领导者”似乎认为，这种行为不会造成任何代的。简直是荒谬到了极点！

“充耳不闻”的代价是什么？我们仅举以下几条：

人们不再尊重你

人们不再信任你

人们只着眼于“服从领导者”，而不会提出自己的想法

人们越来越不敬业

如果你仍然坚持要做“老派”领导者，不赞同做个好的倾听者能成为好领导的理念，那么请注意：你和你的同类将面临与恐龙一样的命运。你会被未来淘汰，你的好日子已经屈指可数了。不过请不要迁怒于我，我只是个信使！

但是，如果你仔细想想……为什么人们会不愿倾听别人说话呢？嗯，比如说：

他们相信自己总是最聪明的人

他们相信自己是谈话中最重要的人

他们认为（正确）深入听取另一个人的想法会使自己很容易被影响

他们认为，驳回其他人的看法能彰显自己的力量

他们相信（也是正确的），倾听需要时间，从而导致他们“低效”

现实是：做人讲的是有效；机器和“东西”讲的才是效率。旧式的领导者把这些搞混了。在做人方面，投资于倾听、尊重别人的时间实际上会加强你对他们的影响力！这说明你参与了，说明你有存在感，说明你足够关心、认可别人对世界认知的价值。没错，倾听需要时间。而当你倾听时，你会受到影响。但成千上万的有效领导者可以告诉你，倾听一次又一次地让他们避免了令人难以置信的、愚蠢的商业决策。

结语。我们知道你很忙。我们知道你有压力。我们知道世界已经比以前变得纷繁复杂得多，它每时每刻都在变得更糟。在这样的世界里，你要学会的是，作为一个有头脑清醒的领导者，你会做人总是会比单纯专注于“搞定事情”要更有效。投资于自我认知，投资于学会做人，这是你现在就可以做、从而为不远的将来做好准备的最重要的事。我们用歌德的一句话来做总结：“重要之事决不可受芝麻绿豆小事的牵绊。”提示：在这里，你的自负就是芝麻绿豆。

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