管理重在管人，管人不重于权威而重于信服，能够获得下属信服感的老板一定是好老板，信服老板的员工一定是忠诚的员工。为什么一些创业初期就随着老板打江山的“老员工”对于企业有极大的忠诚度，原因之一就是经历了创业的艰难，“老员工”看到过老板在创业时表现出来的胆识和魄力，对老板十分信服和崇拜。
但是，公司走上平稳发展后，企业规模扩大，大量招新员工，特别是现在，很多员工都是90后，他们没有跟随过企业老板创业的艰辛，也不愿意相信老员工的“传说”，这样的员工要怎么使他们产生“信服”感呢？其实很简单，要用以人为本的管理理念来管理员工。
一、信任领导者要在公司内部建立信任，不应该靠义气，靠笼络人心。信任可以建立在血缘关系、情感关系上，也可以建立在自己的专业性、可信赖性，令人尊敬的基础上。对于领导者来说，最重要的是德行领导，以身作则，才能得到别人的尊敬。
二、沟通在企业中有许多经常存在着这样的沟通障碍，因有形和无形的束缚，使得有时沟通完全成为唱高调的形式主义，谁也不做红脸人，沟通来沟通去，也没有一点效果。领导应该带头做到：沟通开诚布公，触及事件本质，拿出具体解决方案，不掩饰问题，不回避矛盾。
三、分享每个人都有自己的优势、经验，很多时候大家都需要一个分享的平台，分享不尽会给其他人带来很好的学习和成长的机会，更会给分享者带来成功的感受和心理上的满足感。老板应该在企业众多分享，更要多鼓励别人分享。
四、合作团队协作能力对于一个团队至关重要。团队协作能力现在也被部分企业纳入个人考核范围内，一个好的团队不是要一个特别优秀的人带领一群平庸的手下，木桶能装多少水取决的是最短的那块木板。
五、微笑微笑的力量是巨大的。美国著名企业家卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”可以说，微笑是世界上最美的行为语言，虽然无声，但最能打动人；微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”，无须解释，就能拉近人们之间的心理距离。主动微笑，鼓励微笑，人际关系和谐了，就是最大的以人为本。
六、平衡以冷静的态度观察问题、思考问题、处理问题，对领导干部来说尤为重要。冷静是高超的管理艺术，是成熟的政治风范，是领导干部的基本素质。当复杂棘手的问题出现时，当突发性事件出现时，当各种矛盾交织僵持不下时，大家往往会把目光和希望集中到领导者、决策者身上。
七、精神敬业的员工为提高产品质量、为改善顾客服务或为削减成本总是用竭尽所能把工作做得尽善尽美。他们给组织带来新思想，给团队注入活力与承诺，把企业人才的流失率降到最低。这样的员工要鼓励。
八、格局格局有多大，事业就有多大！格局决定命运，远见决定高度；格局决定命运，胆识打磨人生；拥有怎样的格局，就拥有怎样的成功！近来流行一个词“格局”，也有出版社约稿，请我写上一写；在我理解，成功的企业往往有着一个富有远见的总裁，他能看多远，企业就能活多久，这就是格局。
