应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循"先冷静，迅速补救处理，再追究责任"的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪;立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方案，写出总结提交领导。
在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等;对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等;与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先找自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。"有原理讲原理，需表态先表态"，结合事例，阐明观点。比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法?考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。
面试的题目类型几乎是固定不变的，回答也是有套路的，所以关键还是自己的语言表达能力和临场发挥，面试考官在听完众多人的回答后，会产生疲劳和厌烦的情绪，就希望有推陈出新，有新意的考生，抓住了考官的这个心理，你的分数会上去的。对各个类型的题目，你要精心组织自己的语言，多用辩证和联系的观点，多联系社会热点和中央文件精神，恰当的引用名人名言和成语典故。平时可以找几个进面试的同学一起准备，互相鼓励，互相促进。大家可以模拟考场环境，按照考场的程序练习几遍，这是最有效果的方法。面试的时候不要觉得大家都是同学不好意思，有害羞的情绪，你就把他们当做是空气，是不存在的，你就按照自己的思路说，大胆的说，自己内心要足够强大。面试就是要你在各种场合下都能发挥你的能力。还有面试中要是遇到漫画题，一定要透过漫画的表面看到所反映的实质问题，能联系社会热点最好了。等你成功以后再回头看，会很怀念当时的情景的，会觉得一起准备面试的同学，会是那么的亲切，生活是那样的充实。去年我和几个同学一起准备，大家在一起模拟了几次面试。我记得时间总是在晚上，地点是在我们系学生会办公室，当时蚊子很多，天气很热，大家很辛苦，但是效果很不错，面试的结果也是我们五人都被各自的单位录取了，皆大欢喜。所以我现在想起来，仍然十分怀念，感谢系里的领导和老师的帮助，感谢他们四人，感谢一起吃苦的幸福时光。
U968016173
U859452330
