国际商务往来与外事交流中,恰当的礼品互赠,不但可以充分展现企事业文化、学术精神;而且还可以增进企事业活动友谊,所以一般企事业国际商务往来都会相互赠与有企事业特色的礼品。但在外事礼品赠送礼仪方面,一定要遵循通行规则和避免各国忌禁。
由于中国文化与西方文化的巨大差异,各国人民价值观念的诸多不同,进行国际交往时人们在对待礼品本身及其送礼方式上存有诸多困惑。总而言之,送的方法不对头,送的东西不对路,那么本来的好意可能被对方误解,有时还会带来交际障碍,甚至产生文化冲突。
中国普遍有"好事成双"的说法,因而凡是大贺大喜之事,所送之礼,均好双忌单,但广东人则忌讳:4"这个偶数,因为在广东话中,"4"听起来就像是"死",是不吉利的。白色虽有纯洁无瑕之意,但中国人比较忌讳,因为在中国,白色常是大悲之色和贫穷之色。同样,黑色也被视为不吉利、是凶灾之色,哀丧之色。
而红色,则是喜庆、祥和、欢庆的象征,受到人们的普遍喜爱。另外,中国还讲究给老人不能送钟表,给夫妻或情人不能送梨,因为"送钟"与"送终","梨"与"离"谐音,是不吉利的。还有,如不能为健康人送药品,不能为异性朋友送贴身的用品等。
美国人礼物多用花纸包好,再系上丝带。可以送一本书、一盘音乐带,甚至一颗糖、一句祝福的话,都是情义值千金。太贵重的礼物会让对方感到难堪。尽管美国人的物质极为丰富,也还是物尽其用。
德国不兴厚礼,一瓶香水、一条领带、一张贺卡,甚至自制的蛋糕、果酱都是最好的礼物。向德国人赠送礼品时,不宜选择刀、剑、剪、餐刀和餐叉。以褐色、白色、黑色的包装纸和彩带包装、捆扎礼品,也是不允许的。
英国人会选一些价格不太高的礼品。如果价格很高,就会被误认为是一种贿赂。巧克力、酒或鲜花都是理想的礼物。对于英国人来说,除非你跟他们很熟,否则不要送礼品;不然,他们会认为送礼的人很庸俗,是想得到他们的报答。
阿拉伯人认为不让他们表示自己的慷慨大方是不恭的,这会危害到双方的关系。送给他人的礼品一般都是贵重礼品,同时也希望收到同样贵重的回礼,因为阿拉伯人认为,来而不往是有失尊严的问题。他们喜欢丰富多彩的`礼品,喜欢"名牌"货,而不喜欢不起眼的古董,也不喜欢纯实用性的东西。
日本人将送礼看作是向对方表示心意的物质体现。礼不在厚,赠送得当便会给对方留下深刻印象。送日本人礼品要选择适当,中国的文房四宝、名人字画、工艺品等最受欢迎,但字画的尺寸不宜过大。所送礼品的包装不能草率,哪怕是一盒茶叶也应精心打理。
中国人送礼成双,日本人则避偶就奇,通常用1、3、5、7等奇数,但又忌讳其中的"9",因为在日语中"9"的读音与"苦"相同。按日本习俗,向个人赠礼须在私下进行,不宜当众送出。
鉴于中国与其他各国在价值观念、道德观念、思维方式等方面的不同,鉴于中国与国际社会接轨步伐的逐步深入,商务人员应更多更快地了解西方人民的文化习俗,同时传递出我们自身的优良文化,最终达到国际商务来往的顺利进行。