关于个人职场礼仪思维导图

无人在意

2023-04-06

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个人职场礼仪

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职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范，一个人无论你的能力多强，如果不能通过您的形象表现出来，都会变成您在职场中成功的重要阻碍。这里给大家分享一些关于个人职场礼仪，方便大家学习。

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思维导图大纲

关于个人职场礼仪

英国诗词布莱曼说："一朵花里窥天堂，一粒沙里见世界。"细节里可以窥见万物的模样，可以直视人性。今天听段总讲了一个上午的礼仪，让我感慨良多，这让我这个礼仪小白认识到了礼仪的重要性。

第一点：职业形象——声音

声音可以反映一个人的性格、能力、情感、自信、自卑、懦弱、刚强、老实、狡猾.......尽在其中。在职场，声音的魅力会影响人们的判断。声音具有吸引力的人，给人的感觉审他(她)更能胜任某项工作，他(她)更有领导能力。

女性最好听的声音是新鲜、柔美、不带杂音的，给人的感觉是天生丽质;男性最好听的声音是圆润、浑厚、力度十足，给人自信、宽厚的感觉。

第二点：称呼

姓名不仅是将自己与他人的存在予以区别的标志，而且多数答的名字还凝聚着父母的对子女的期望;因为自尊需要，每个人都会重视和珍爱自己的名字，并希望别人记住和新生它。

称呼是人们在日常交往应酬中，所采用的彼此之间的称谓语;称呼是一种关系，体现见识、位置和双边关系：职务性称呼、职称性称呼、行业性称呼、性别性称呼、姓名性称呼。

第三点：职业形象——热情

热情是世界上最有价值的一种感情，也是最具感染力的;热情的人总是面对阳光，远离黑暗，它是真善美的使者;热情的源泉来自于对生活的热爱和信赖;热情为成功的形象增添魅力的光环。

一个人是否热情，决定了我们是否喜欢它、亲近它、接受它，热情的品质影响着一个人生活的每一个方面。

"热情"成为一个优秀形象所具备的基本品质，一个人表现的是热情还是冷酷，决定了他在生活和工作中被人喜爱还是排斥。一个人最让人无法抗拒的魅力就在于他的热情。

第一印象的开成非常短暂，现实中，这几秒就可以决定一个人的命运，这种首轮效应就是经济效益。由于美好的第一印象，生活会为我们打开机遇的大门，如果你不想丢失任何成功的机会，别忘记第一印象的作用哦。

职场礼仪的四个原则

一、认识职场社交礼仪的重要作用

只有知道社交礼仪的作用，才能对社交礼仪重视。在中国更加向世界开放的今天，随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

每个人只要置身于社会，在公司也离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。

可以说，懂职场礼仪是每个立足社会的人的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

二、在职场社交礼仪的原则

在职场社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，怎样让社交礼仪帮助我取得更多的成功，这同遵守礼仪原则密切相关。

(一)真诚尊重的原则

我注意到在与同事和上司交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则。只有真诚待人，才是尊重他人;只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现。

(二)平等适度的原则

在职场社交上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的同事关系的诀窍。平等在交往中，我应表现为处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

(三)自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能在工作中如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。

一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

(四)信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。守信是我们中华民族的美德。在职场中，尤其讲究守时和守约。在社交场合，如没有十分的把握就不要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界。宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

职场礼仪—着装基本原则

职业女性的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女性真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧，一扫男士武断独裁。

女性的穿着打扮应该灵活有弹性，要学会怎样搭配衣服、鞋子、发型、首饰、化妆，使之完美和谐。最终被别人称赞，应该夸你漂亮而不是说你的衣服好看或鞋子漂亮，那只是东西好看，不是穿着好职业套装更显权威，选择一些质地好的套装。要以套装为底色来选择衬衣、毛线衫、鞋子、袜子、围巾、腰带和首饰。

每个人的肤色、发色、格调不同，所以适合她的颜色也不同，要选择一些合适自己颜色的套装，再根据套装色为底色配选其它小装饰品。

化妆

化妆可以让女性更具魅力，但不宜浓装艳抹。过度打扮会让人感到做作，过于简单会让人感到随便，总之有一个原则，每天的.打扮必须要迎合你当天要会见的人们，符合他们的身份和专业度, 让自己不寒酸掉价。

穿衣

稳重有权威的颜色包括:海军蓝、灰色、碳黑、淡蓝、黑色、栗色、锈色、棕色、驼色;要避免浅黄、粉红、浅格绿或橘红色。少而精，重质量轻数量，讲究做工和面料，要合身。避免冲动性购买，如果你是属于这样的人，那么要切记你要买的衣服必须和你已买的衣服相配。精打细算，量入为出，但不可贪图小便宜因小失大。采用一些天然面料如棉，丝，羊毛等。

发型、指甲

随着妇女年龄的增长，头发也应该相应剪短一些，一般来说妇女到了30-35岁这个年龄也最多把头发留到肩部。

在职业女性中，染指甲已经司空见惯了，但指甲油的颜色不应该选得太亮丽，这样会使别人的注意力只集中在你的指甲上，选一些和你口红相配的颜色，有些人喜欢透明色指甲油，它是大众都能接受的颜色

鞋子

不要把旅游鞋穿进办公室，中跟或低跟皮鞋为佳，保养好你的鞋，把它擦的锃亮;鞋的颜色必须和服装的颜色相配，总之有一个原则鞋子的颜色必须深于衣服颜色，如果比服装颜色浅，那么必须和其他装饰品颜色相配。

首饰、装饰品

职业女性希望表现的是她们的聪明才智，能力和经验等，所以要带首饰就必须是佩带简单首饰，不要带摇摆晃动的耳环或一走路就会发出声响的项链，这样对专业形象的杀伤力极大。耳环是很重要的首饰，但不宜太长太大。虽然眼镜让人感觉文气，但它抹杀了女性特有的亲和力，比较古板刻薄，尽量带隐形眼睛。手提包要精小细致，不要塞的满满的。

衬衣

浅色衬衣仍旧有权威性，脖子长的女性不适合穿V型衫，买一两件戴花边的衬衣，体型较胖的女性最好穿一身颜色一样的服饰。

职场礼仪常识

1、办公桌的礼貌

我们办公室有十张办公桌，情形却大不一样。只有一两张是整洁的，其他都是惨不忍睹。我一看到凌乱的办公桌，就对这个桌子的主人打了折扣。

所以奉劝大家，保持办公桌的清洁是一种礼貌。

想说说在办公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉，不要长时间摆在桌子或茶几上。如果突然有事情了，也记得礼貌地请同事代劳。容易被忽略的是饮料罐，只要是开了口的，长时间摆在桌上总有损办公室雅观。如茶水想等会儿再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，最好马上捡起扔掉。餐后将桌面和地面打扫一下，是必须做的事情。

有强烈味道的食品，尽量不要带到办公室。即使你喜欢，也会有人不习惯的。而且其气味会弥散在办公室里，这是很损害办公环境和公司的形象。

在办公室吃饭，时间不要太长。他人可能按时进入工作，也可能有性急的客人来访，到时候双方都不好意思。在一个注重效率的公司，员工会自然形成一种良好的午餐习惯。

准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴，应该及时擦拭。嘴里含有食物时，不要贸然讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

2、洗手间的礼貌

我有一回在洗手间遇到同事，当时正在想事情，没有主动打招呼，同事也没跟我打招呼，她认为我高傲，这样后来我们之间好像就有了一种隔膜。

所以，在洗手间遇到同事不要刻意回避，尽量先和对方搭话。千万不要装做没看见把头低下，给人不爱理人的印象。也不要与上司在同一时间上洗手间，特别是洗手间小的情况下。

有的洗手间采用封闭的门扉，在有人敲门时，应回答：我在里面!

3、有借有还的礼貌

有借有还，再借不难，这是妈妈在我小时候告诉我的。

假如同事顺道替你买外卖，请先付所需费用，或在他回来后及时把钱交还对方。若你刚好钱不够，也要在次日还清，因为没有人喜欢厚着脸皮向人追债。同样地，虽然公司内的用具并非私人物品，但亦须有借有还，否则可能妨碍别人的工作。还有就是严守条规，无论你的公司环境如何宽松，也别过分从中取利。可能没有人会因为你早下班15分钟而斥责你，但是，大模大样地离开只会令人觉得你对这份工作不投入、不专一。此外，千万别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。

4、电梯间里的礼貌

电梯很小，但是在里面的学问好大呢。

伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入

电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说，到了，您先请!

客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。

5、拜访客户的礼貌

我常出门拜访顾客，有时会很紧张。后来自己摸索，时间长了，加上别人告诉的经验，也就不觉得紧张。

第一条规则是要准时。如果有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，立刻通知你要见的人。如果打不了电话，请别人替你通知一下。如果是对方要晚点到，你要充分利用剩余的`时间。例如坐在一个离约会地点不远的地方，整理一下文件，或问一问接待员是否可以利用接待室休息一下。

当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你可以问一下放在哪里。

在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。尽管你已经等了20分钟，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下并另约时间。不管你对助理的老板有多么不满，也一定要对他有礼貌。

当你被引到经理的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

一般情况下对方都很忙，你要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并要认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

6、社交中的"黄金原则"

(1)对朋友的态度要永远谦恭，要常常微笑着同别人交谈，交往。

(2)对周围的人要时时保持友好相处的关系，寻找机会多为别人做些什么，例如，你的邻居病了，你能想到为他做一碗可口的汤，别人对你就会经久难忘。

(3)当别人给你介绍朋友时，你应集中精力去记住人家的名字。在以后的交往中，你一见面就能叫出他的名字，人家就会觉得这个人很热情，很有心。

(4)要学会容忍，克服任性，要尽力理解别人，遇事要设身处地为别人着想。做到这一点就能让朋友感到亲切、可信、安全。

职场礼仪十大禁忌

第一条：忘记相互介绍

无论在什么场合，如果你认识的两人碰面，而他们彼此都不认识，这时若你不出面相互介绍，就会导致尴尬的发生。介绍一下实为举手之劳。

第二条：接电话时不回避

在几乎所有社交场合，和你共处一室的任何人都比手机里跟你互动的那个人更重要。在餐桌或私人场合尤其，光盯着手机会显得你既醒目又惹人厌。即使在排队的时候来了个电话，也请记住，尽量把对话音量放小点吧。

第三条：为账单争执

搭伙吃饭的时候，记住一个简单的道理：尽量AA制。但也没必要死磕在这点上。

第四条：迟到

人们喜欢被尊重。让人感到

被轻视的最高效方法便是赴约时迟到。迟到20分钟，然后给出个漂亮的借口的确能蒙混过关，但人们总归会暗想。

第五条：不让座

很多礼仪习惯都是为了让你不显得太以自我为中心，这条也是。让座给更需要的人是最基本的人性表现，与性别无关。

也许那个孕妇或颤颤巍巍的老太太并不需要你好不容易抢到的座位;也许你刚度过了糟糕的一天，伤心欲绝，且整辆公车上塞满了跟你一样悲剧的同类……但无论怎样，站起来让个座吧。

第六条：粗暴对待服务人员

服务生的薪水通常比法定最低薪水要低，这是因为考虑到：正常的消费者一般都会加付15%-20%的小费。如果你对服务不满意，小费给得少点儿也是情有可原的;然而，绝对不能因为你点的东西价低、或是之前没考虑到小费问题，而拒绝支付小费。同样，不要因为对食物稍有不满就嚷嚷着要退，或是粗暴地像对待仆人一样对待服务人员。尽管他们的小费数额全由你决定，你也不能因此就表现得跟个极品一样。

第七条：夸夸其谈，自吹自擂

自恋可不是个受人欢迎的特质。诚然，的确有些傲慢自大的家伙们混得不错，但这不代表你应该模仿他们。

第八条：健身房混球

健身房本来很简单，没什么繁杂的礼仪。但总有那么些极品困扰着大大小小每个健身房。他们就是健身房混球们，比如那些有事没事就喜欢霸占着器械的人;比如那些把沙袋和举重器械随意乱扔、一失手就会砸到别人的人;而那些在座椅或器械上四处留下汗渍的人真是恶心透了，简直无法原谅!想不被人讨厌很简单，记住：别老把自己当宇宙中心!要把健身房当做一个人人花了钱来相互分享运动资源的地方——事实上，也的确是这样，不对吗?

第九条：在公共场合拾掇自己

这条绝对违背了社交礼仪。不管你有没有觉得别人在看你，公共场合这样做就是不、可、以!想拾掇自己很简单啊，去洗手间!无论是挖耳朵、剪指甲以及其他任何和个人卫生有关的事，都不要在公众场合做。

第十条：吃饭时张嘴咀嚼

狼吞虎咽是最大的社交禁忌。它可能只是你身上一个小小的毛病，但却有可能极大地影响到周围人的食欲和心情，尤其是女人。难看的吃相不仅仅影响别人吃饭，还会让人觉得你是个没有前途、地位低下的家伙，而这个问题则严重得多，可不是优雅、有风度的同义词，正相反。

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