回答这个问题首先需要明确，目前中国绝大多数企业采取的是职能型组织结构，通过职能分工与专业合作进行价值创造，主要特征是企业存在不同职能部门与职位层级，也正因为如此才会涉及到部门消失这个命题。如果不是采取职能型组织结构，也就另当别论。
哪个职能部门会先消失？答案是销售部门。为什么是销售部门？因为销售部门最先与客户直接对接，在互联网时代哪个部门最先与客户对接哪个部门最先消失。
在这个命题中作者特别强调的是“部门”，而不是“职能”，“职能”并没有消失，而是转化为其他形式继续存在。未来所有的“职能部门”中“部门”都将会消失，把“职能”留下，在这个过程中有“先”“后”之分。
职能部门并非伴随着企业诞生就出现在企业中，也是企业进化到了一定程度才逐渐形成，是社会化大分工在企业中的反映，这一点从早期的管理文献中就可以找到答案。社会化分工性质发生改变时，企业内部也将发生同样的改变，因此职能部门消失也是必然结果，只不过销售部门率先消失。
在“金字塔”形的传统企业中，职能分工与专业合作这种价值创造方式与互联网时代的市场特征相脱节。企业有不怕有“分工”，就怕有“部门”，因为有一个“部门”都会有一堵“部门墙”，企业规模越大，越是“高墙耸立”“庭院深深”，部门之间的协同效率越低，结果就是“官僚”盛行，“创新”无力、“大企业病”发作。以前建立部门是为了便于大规模生产，提高标准化、专业化制造工艺，如今消灭部门是为了灵活应变，不断创新，使价值创造活动更加符合市场发展规律。
在互联网时代，频繁变化的市场将迫使企业改变传统价值创造方式，取而代之的是基于业务流程的系统化、集中化价值创造方式，这种变化导致企业演变为一种“链条”形的组织形态。业务流程早在上世纪60年代末就已出现，一诞生即开始了颠覆传统价值创造方式的使命，因为业务流程本身就是一个“链”条，强调企业为客户创造价值，而且是不断创造新价值。在传统企业形态中，“部门墙”与“职位层级”限制了业务流程“链”的自由，很难让流程“链”发挥真正的作用，同时也压制了企业的创造力，而那时互联“网”还尚未成形。
一旦时机成熟，业务流程就开始摧毁“部门墙”，“部门”将一一消失，所有“职能”融化在业务流程上，这时职能型组织结构转变为流程型组织结构，企业演变成“链条”形，而矩阵型组织结构则是中间的过渡型形式，兼具这两种组织结构的特征。组织形态管理学专家杨少杰老师认为企业只有建立流程型组织结构才能符合互联网时代的要求，让客户与企业进行结合在一起，没有了中间的“隔阂”，企业可以灵活自如的应对市场的变化。
可以这样总结：在互联网时代，企业要想获得自由，必须消灭“部门”，解放“职能”，让所有的“职能”团结起来，打破“部门”的枷锁。
