七天无理由退换货运费由谁承担思维导图

花房姑娘

2023-04-04

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七天无理由退换货运费由谁承担

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七天无理由退换货

运费

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七天无理由退换货运费由谁承担（详解）

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七天无理由退换货运费由谁承担?

七天无理由退货的，运费一般由买家承担，因为退货并不是因为商家商品的质量等原因。但是如果是因为商品质量等问题，而导致卖家退货的，那么则由卖家承担运费。所以需要看情况。

法律依据

《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

七天无理由退换货和运费险的区别

7天无理由和运费险二者的区别，主要是性质不同。7天无理由指的是，7天无理由可以退换货。而运费险，则是指卖家包运费。在买家退换货的时候，来回运费均由卖家承担。

七天无理由是指你自己个人购买到商品之后，七天之内没有任何的问题，只是不喜欢，不想要的情况下就可以申请退货退款，运费险是指在你自己个人进行退货时所产生的快递费用，可以直接由运费险去进行抵扣

七天无理由退货是指，消费者收到商品后的七天内如果对商品不满意可以在平台当中申请退货退款，在退货时产生的快递费用需要根据退货原因来判断由谁承担。七天无理由退货和运费险是有区别的，主要区别在于二者的权益不同，其中运费险会涉及到理赔，而七天无理由不涉及任何理赔。

七天无理由退换货是从什么时候开始计算的?

七天无理由退换货是从消费者收到商品之日起计算。七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：

1、消费者定作的;

2、鲜活易腐的;

3、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;

4、交付的报纸、期刊。

消费者协会履行那些公益性职责

1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身合法权益的能力，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式;

2、参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准;

3、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查;

4、就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议;

5、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解;

6、投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见;

7、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼;

8、对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过那些途径解决

1、与经营者协商和解;

2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;

3、向有关行政部门投诉;

4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

5、向人民法院提起诉讼。

法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条

经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。

依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

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