管理理论的历史演变思维导图

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2024-03-10

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管理理论

管理流派

当代管理

古典管理理论，现代管理流派，当代管理理论等内容讲解

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思维导图大纲

古典管理理论

科学管理

代表人物：泰勒

历史背景

第一次工业革命后工厂制度和工厂管理实践的发展

社会生产力的发展和企业数量的增加与规模的扩大，企业管理逐渐要求从传统的经验管理走向科学管理

资本对劳动的控制从不完全到完全也要求改进企业管理的方法

泰勒认为当时劳动生产率低下的原因及改进方法

劳动使用不当，包括工作分配不合理和劳动方法不正确

一。改进操作方法

改进工人的操作方法，以提升效率

将作业环境和作业工具标准化

对工人进行集中培训

工人本性及薪酬制度不合理

改进方法

二。改良薪酬制度

实行差别计件工资制

企业生产组织与管理方面

三。改进生产组织，加强企业管理

将计划职能与执行职能分开

实行职能工长制

进行例外管理

科学管理的主要内容**

围绕生产过程组织的合理化和生产工作方法的标准化

评价：

优点

将科学引入管理领域

为管理理论的系统形成奠基

讲求效率的优化思想和调查研究的科学方法

缺点

没有解决企业作为一个整体的经营、管理问题

将人异化为机器，与人性化管理冲突

一般管理

代表人物：法约尔

主要思想

对企业的整体管理进行了系统思考

主要内容

经营与管理

管理只是经营的一部分

经营除管理外，还具有技术、商业、财务、安全以及会计等一系列职能

要适应企业经营的需要必须加强管理教育***

管理的原则

劳动分工

权力与责任**

权力的分类

制度权力

个人权力

责任与权力是孪生物

纪律

统一指挥**

统一领导

个人利益服从整体利益

人员的报酬

集中

等级制度**

秩序

公平

人员稳定

首创精神**

人员团结

管理要素（管理内容）

计划

决策

组织

指挥

领导

协调

控制

创新

评价

具有内容上的系统性、逻辑上的严密性及对管理工作的普遍性

科层组织探究

代表人物：韦伯

主要思想：认为科层组织是最理想的组织形式

科层组织的定义：通过公职或职位而非世袭或个人魅力来进行管理的理想的组织制度

权力

定义：一种引起服从的命令结构

分类

传统型权力

个人魅力型权力

法理型权力**

科层组织的基础

特征

权力运用不会因领导人更换而终止

合理性

有法律保证

有明确规定及详细划分

科层制的规则

作为正式职责分配日常活动

授权，并对权力加以控制

只有符合一定条件的人才会被授权

现代管理流派

现代管理流派的背景

二战以后世界发生翻天覆地的变化，这些变化使得环境对企业的影响越来越重要

古典管理理论的研究范围主要限于企业内部

20世纪40年代，出现了“管理理论的丛林”

管理思维

系统研究

代表人物：巴纳德，社会系统学派的创始人，现代管理理论之父

主要思想：组织是一个协作系统

协作的三个要素

共同的目标

协作的意愿

信息的沟通

经理人员的职能

建立和维持一个信息系统

从不同的组织成员那里获得必要的服务

规定组织的共同目标

权变研究

权变观理论背景

组织管理他要根据内外条件随机而变，没有什么一成不变的、普遍使用的、最好的技术和方法

主要思想

管理技术和方法同环境因素之间存在一种函数关系

潜在的主要影响因素

组织规模

工作技术的惯例

环境的不确定性

个体差异

管理本质

观点一：管理的本质是“决策”

决策理论代表人物：西蒙

主要思想：管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程

决策过程

情报活动：获取有助于做出决策的相关信息

设计活动：根据情报设计决策方案

抉择活动：选择一个适合的决策方案

审查活动：对抉择进行评估

抉择的准则——有限理性原则：由于情报及决策者认识能力等方面的限制，我们不能要求决策完美无缺

活动类型及决策方法

例行活动（大量重复性的工作）

程序化决策：利用既定的程序，不需重新研究

非例行活动（不重复出现的活动）

非程序化决策：需用个别方式加以处理

观点二：管理的本质是“协调”

代表人物：明茨伯格

协调的基本机制

互相调适

直接监督

工作标准程序化

成果或产出标准化

技术及知识标准化

规范标准化

组织结构

组织结构的基本形态

创业型组织

机械型组织

多角化组织

专业型组织

使命型组织

创新型组织

政治组织

组织的基本构成部分

工作核心层；直接从事生产或服务

战略高层：保证组织战略目标的实现

直线中层：链接战略高层和工作核心层

技术官僚：组织中的职能人员

支援幕僚：为生产顺利提供支持

意识形态或文化：为组织结构注入活力

管理分析的方法

核心思想：制定和运用数学模型与程序的系统

代表学派：管理的数量学派或运筹学派

研究前提

组织成员是经济人（组织人、理性人）

组织是一个追求经济效益的系统

组织是由作为操作者的人同物质技术设备组成的人机系统

组织是一个决策网络

工作程序

观察和分析，找出组织的问题

确定问题的实质

找出最优解

对模型和最优解进行检验

建立对解决方案的控制

把解决方案付诸实施

当代管理理论

制度视角：新制度学派的组织趋同理论

背景：现代的组织趋同现象与权变观的观点不符

现象观察

新制度理论：组织行为的选择受到组织外部环境的影响

技术环境：要求组织活动的有效性

制度环境：要求组织内部符合社会规范或社会制度

原因分析：合法性

合法性机制：社会环境诱使或迫使组织采纳被外部认同的组织结构和行为的作用机制

强意义

代表人物：玛丽·道格拉斯

思想：制度制约了组织或其成员，使组织不得不采取为外界环境所认可的合法性机制

弱意义

代表：迪马吉奥和鲍威尔

思想：组织之间的依赖关系以及组织目标的不清晰导致了组织趋同。因为组织之间的结构越相似，资源的交换就越容易

总结：技术环境的合理性与制度环境的合法性产生的影响表面上是不同的，但实际上是殊途同归的——都有利于组织效率的提升

技术视角：企业再造理论

背景:全球化市场化信息化，要求企业管理在各方面进行创新

业务流程再造（BPR）代表人物：哈默和钱皮

BPR的七个原则

围绕结果而不是任务进行组织

让使用最终产品的人参与到流程的进行

将信息加工工作合并到真正产生信息的工作中去

地理上分散的资源按集中来看待

将并行的活动联系起来

在工作被完成的地方进行决策，将控制融入流程中

在信息源及时掌握信息

再造过程

观念再造

流程再造***

组织再造

试点和切换

实现愿景目标

新时代的管理实践经验：必须回归基础，从具体活动、活动单元及其组合的合理性开始分析

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