管理学思维导图(小红书）-管理活动

王小二

2022-11-22

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管理学

管理活动

管理

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程.

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思维导图大纲

一、管理的定义

国外学者的定义

通过其他人来完成工作的艺术——福莱特（1942）

管理这一术语是指和其他人一起并且通过其他人来有效完成工作的过程——罗宾斯和库尔塔（1996）

管理是指有效支配和协调资源，并努力实现组织目标的过程一刘易斯等人（1998）

一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并实现目标的活动——普伦基特和阿特纳（1997）

国内学者的定义

通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程——徐国华等（1998）

组织中的管理者通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使他人同自己一起实现既定目标的活动过程——杨文士和张雁（1994）

本书观点

管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程.

管理的

载体是组织.

本质是合理分配和协调各种资源的过程

对象是包括人力资源在内的一切可以调用的资源

职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新

目的是为了实现既定的目标

二、管理的职能

计划、组织、指挥、协调和控制——20世纪初法国工业学家法约尔（1916）

计划、组织、人员配备、指导和控制——50年代中期（美国）孔茨和奥唐内尔（1955）(多选)

计划、组织、领导和控制

决策与计划、组织、领导、控制、创新

各种管理职能的相互关系

决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续

组织、领导和控制旨在保证决策的顺利实施

创新贯穿于各个管理职能和各个组织层次之中

三、管理者的角色与技能

（一）管理者的角色

亨利·明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色

这十种角色可被归入三大类：

人际角色

人际角色归因于管理者的正式权力。管理者所扮演代表人角色、领导人角色和联络者角色。

信息角色

在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人具有足够的信息。管理职责的性质决定了管理者既是所在单位的信息传递中心，也是别的单位的信息传递渠道。

管理者所扮演监督者角色、传播者角色和发言人角色

决策角色

在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。管理者负责做出决策，并分配资源以保证决策方案的实施。

管理者所扮演企业家角色、冲突管理者角色、资源分配者角色、谈判者角色。

管理者的角色

（二）管理者的技能

根据罗伯特·卡茨 (Katz，1974) 的研究

管理者要具备三类技能

技术技能

管理者掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力

人际技能

成功地与别人打交道并与别人沟通的能力

概念技能

产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。具有概念技能的管理者往往把组织视作一个整体，并且了解组织各个部分的相互关系。

各种层次的管理所需要的管理技能比例

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