KPI考核思维导图

溪若

2022-11-20

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人力资源管理KPI考核思维导图

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思维导图大纲

什么是KPI考核

KPI（Key Performance Indication）即关键业绩指标，是通过对组织内部某一流程的输入端、输出端的关键参数

进行设置、取样、计算、分析，衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标

是把企业的战略目标分解为可运作的远景目标的工具，遇到问题找公众号人力资源心理学

是企业绩效管理系统的基础，KPI是现代企业中受到普遍重视的业绩考评方法

KPI可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标

使业绩考评建立在量化的基础之上，建立明确的切实可行的KPI指标体系是做好绩效管理的关键

KPI的管理原理

KPI法符合一个重要的管理原理--“二八原理”，在一个企业的价值创造过程中，在在着“20/80”的规律

即20%的骨干人员创造企业80%的价值；而且在每一位员工身上“二八原理”同样适用

即80%的工作任务是由20%的关键行为完成的

因此，必须抓住20%的关键行为，对之进行分析和衡量，这样就能抓住业绩评价的重心

360度考核

360度考核可称为多源评估或多评价者评估，包括5个方面的考评：上级、下级、客户、同级、自我

有外部联系的可用360度考核，最典型的是销售人员的考核。

企业员工培训

知识培训；技能培训；素质培训

实施培训需求信息调查工作

了解受训员工的现状。

寻找受训员工存在的问题。

在调查中，应确定受训员工期望能够达到的培训效果。

仔细分析调查资料，从中找出培训需求，注意个别需求和普遍需求之间的关系。

企业员工培训常见形式

讲授法；视听技术法；讨论法；案例研讨法；角色扮演法；自学法

互动小组法；企业内部电脑网络培训（或INTERNET）法

企业内训的服务流程

需求调研→学员评测→培训实施→效果跟踪

猎头服务

在人才流动市场很难见到的人才；

需求职位非常急迫的企业；

需求定位很高级的企业；

不能公开招聘职位的企业；

需要从外地引进人才的企业；

通过多次公开招聘，用尽了各种招聘手段，而不能招聘到满意人才的企业。

招聘策略的主要内容

招聘策略主要包括招聘计划与策略,招聘的人员策略,招聘地点策略,招聘时间策略等四个方面的内容

具体内容包括

招聘计划与策略，指定招聘计划是人力资源部门在招聘中的一项核心任务

通过制定计划来分析公司所需人才的数量和质量,以避免工作的盲目性

招聘策略是招聘计划的具体体现,是为实现招聘计划而采取的具体策略.在招聘中

必须结合组织的实际情况和招聘对象的特点,给招聘计划注入有活力的东西,这就是招聘策略

招聘人员策略：招聘人员作为组织机构的代表,其素质的高低关系到组织能否吸引优秀人才

因此,招聘人员的选择也是相应的技巧。

招聘时间策略：招聘时间策略:在人才供应高峰时招聘;计划好招聘事件。

招聘地点策略：招聘地点策略：选择招聘范围;就近选择以节省成本;选择地点有所固定。

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