国际企业管理：各国企业文化和生意思维导图

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2022-11-20

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企业管理

管理制度

企业文化

国际企业管理中对各国企业文化和做生意的概述

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思维导图大纲

中国文化——在中国做生意

中国人把价值观和原则放在金钱和权宜之计之上。

商务会议通常以茶点之类的寒暄开始，并就客人的国家旅行、当地住宿和家庭进行一般性的交谈。

中方东道主将适当说明会议何时开始和何时结束。

一旦中国人决定谁和什么是最好的，他们往往会坚持这些决定。虽然制定行动计划的速度很慢，但一旦开始，他们就取得了相当好的进展。

在谈判中，互惠是很重要的。如果中国做出让步，他们希望得到一些回报。

由于谈判可能会让人丢面子，所以经常会发现中国人通过中间人来完成整个过程。

在谈判中，重要的是不要表现出任何过度的情绪。愤怒或沮丧被认为是反社会和不得体的。

应该从长远的角度来看待谈判。那些做得最好的人是那些意识到他们是在为一段长期关系投资的人。

俄罗斯文化——在俄罗斯做生意

与合作伙伴建立个人关系。当发生合同纠纷时，由于法律上强制执行协议所需的时间和精力，对受害方几乎没有什么保护。

使用当地顾问。由于近年来商业规则发生了很大的变化，因此有一名当地的俄罗斯顾问与该公司合作是值得的。

美国的道德行为并不总是和俄罗斯一样。例如，在俄罗斯，传统的做法是把礼物送给想与之交易的人。

耐心点。为了在俄罗斯完成一些事情，通常要等上几个月。

俄罗斯人喜欢独家安排，经常一次只与一家公司谈判。

俄罗斯人喜欢面对面做生意。因此，当他们收到信件或传真时，通常会把它们放在桌子上，而不回复。

保持财务信息的私密性。俄罗斯人会等到对伴侣足够了解、感到舒服时，才会分享他们的财务数据。

研究公司。为了有效地与俄罗斯合作伙伴打交道，了解这家公司的信息、它的管理阶层以及它通常是如何做生意的是很有帮助的。

强调共同利益。西方的谈判“双赢”理念在俄罗斯也很适用。

澄清术语。商业语言刚刚被移植到俄罗斯，所以要仔细检查并确保对方清楚地理解这项提议，知道什么是预期的，什么时候，并同意这项交易。

不要轻易妥协或解决问题，因为这通常被视为软弱的表现。

俄罗斯人认为，只有继续互惠互利，合同才具有约束力，所以要继续向他们展示遵守协议所带来的好处。

印度文化——和印度人做生意

准时开会很重要。

除非对方是朋友或亲密伙伴，否则不应提出个人问题。

头衔很重要，所以医生或教授应该相应地称呼。

公开示爱被认为是不恰当的，所以一个人应该避免背拍或触摸他人。

招手是用手掌朝下，指点通常是用下巴。

吃东西或接受东西时，用右手，因为左手被认为是不洁净的。

纳马斯特手势可以用来问候，也可以用来传达其他信息，包括食物已经足够的信号。

商品和服务的讨价还价很常见；这与西方传统形成鲜明对比，在西方传统中，讨价还价可能被视为粗鲁或粗暴。

法国文化——和法国做生意

当和法国人握手时，要用力，快速握手。

准时参加会议和社交场合是极其重要的。“时尚迟到”是不受欢迎的。

吃饭时，愉快地交谈是可以接受的，但个人问题和金钱 🙅🏻‍♂️❌的话题却从不提出来。

讲究整洁和品味。来访的商人应该努力培养自己的修养和世故。

法国人往往对讨论中早期的友好态度持怀疑态度，不喜欢名字、脱下夹克衫或透露个人或家庭细节。

在谈判中，法国人一开始就试图弄清楚对方的目的和要求是什么，但到了谈判的后期，他们才露出自己的手。

法国人不喜欢仓促做出决定，他们很少在会议上做出重要决定。

法国人在处理事情的方法上往往非常精确和合乎逻辑，除非他们的逻辑被击败，否则他们通常不会在谈判中做出让步

巴西文化——和巴西做生意

身体接触 ✓ 是一种可以接受的交流方式。巴西人在交谈时站得离别人很近，可能会触摸对方的背部、手臂或肘部，以示问候或表示尊重。

最好是面对面交流，所以不要发电子邮件或打电话。会议可能推迟10至30分钟开始。以愉快的态度迎接并接受茶点。

在巴西，信任是不可能的，所以在提出商业问题之前，一定要建立牢固的关系。亲密的关系非常重要，因为巴西人会为朋友做任何事。

外表很重要。它反映了你和你的公司。男人应该擦亮鞋子，穿保守的深色西装。女人应该穿得漂亮，但不要太保守或太正式。想想时尚。

耐心是关键。包括谈判在内，许多进程都是漫长而漫长的。表达沮丧或不耐烦并试图加快进程可能会导致交易失败。一旦达成协议，巴西人将非常忠诚和忠诚。

准备充足。演讲应该是信息丰富和富有表现力的。一致性很重要。一定要多次陈述你的情况。巴西人经常让多人参加谈判。随后的会议可能包括高级管理层成员，需要重新整理信息

阿拉伯文化——和阿拉伯做生意

重要的是不要表现出优越感，因为这会使对方感到自卑。让一个人的行动表明自己，不要吹嘘或摆出一副自以为是的样子。

一个人不应因共同努力而受到赞扬。很多成就都是团队合作的结果，如果说一个人单独完成了某件事，那就是一个错误。

很多事情都是通过国家行政渠道完成的。通常很难回避这些繁文缛节，而这样做的努力可能被视为对法律和政府机构的不尊重。

人脉关系在经商中极为重要。

耐心是商业交易成功的关键。所有谈判都应考虑到这一点。

重要的决定通常是当面作出的，而不是通过通信或电话。这就是为什么跨国公司经理人的个人存在往往是在阿拉伯世界取得成功的先决条件。此外，虽然可能有许多人对最终决定提供意见，但最终权力掌握在高层，而且此人将严重依赖个人印象、信任和融洽关系。

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