人力资源专业知识工作岗位调查方法思维导图

原来是y

2022-11-17

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人力资源专业

专业知识

工作岗位调查方法

本思维导图主要总结人力资源专业知识点工作岗位调查方法

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思维导图大纲

1.工作岗位写实

功能：

（1）全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动情况，掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法；

（2）通过提问，了解事件的背景及产生原因，透视隐含的真相；

（3）掌握员工工时利用情况，分析其损失原因，提高其利用率；

（4）可发现各方面管理工作的薄弱环节；

（5）为最大限度增加产量、规定员工和设备在工作日内合理的负荷量，确定劳动者体力劳动强度的级别等提供依据；

（6）满足岗位调查表填写要求，采集更具体翔实的数据和资料。

种类：

（1）个人岗位写实；

（2）工组岗位写实；

（3）多机台看管写实；

（4）特殊岗位写实；

（5）自我岗位写实。

原则：

（1）写实人员不能向被观察者发号施令，强加于人。

（2）写实人员应以真诚友好的态度和行为善待被观察者，与其建立和谐的工作关系。

（3）写实人员应循循善诱，积极引导，排除各种干扰和阻力，保证写实的顺利进行，以期获得理想的岗位信息。

具体步骤：

（1）岗位写实前的准备工作。

①确定岗位写实的对象；

②进行初步岗位调查；

③制订出写实工作计划；

④培训写实人员；

⑤向被调查者说明写实意图和要求。

（2）实地观察记录。

（3）写实资料的整理汇总。

2.作业测时。

功能：

（1）为制定工时定额提供数据资料；

（2）总结和推广先进员工的操作方法和先进经验，帮助后进，使操作方法合理化、科学化，减轻员工体力消耗和劳动强度；

（3）分析和研究多机台看管和生产流水线的节拍，合理确定各工作岗位的劳动负荷量，改善劳动组织，提高劳动生产率；

（4）为掌握岗位的劳动负荷量，以及进行体力劳动强度分级提供依据；

（5）弥补岗位写实无法获得的工时数据资料。

具体步骤：

（1）测时前的准备。

（2）实地测时观察；

（3）测时资料的整理、分析。

3.岗位抽样。

作用：

（1）用于调查各类员工在工作班内的工作活动情况，掌握其内容、程序、步骤等各种相关数据和资料。

（2）掌握岗位各类工时消耗的情况，为衡量评价定员定额水平提供依据。

。（3）用于研究机械设备的运转情况。

（4）用于改进工作程序和操作方法。

特点：

使用范围广；节省时间，节约费用；取得的数据真实可靠；测定人员不必整天连续在工作现场进行观察。

具体操作：

（1）明确调查目的。

（2）作业活动分类。

（3）确定观测次数。

（4）确定观测的时刻。

（5）现场观测。

（6）检验抽样数据。

（7）评价最后抽样结果。

4.其他方法

技术会议法；结构调查法；日志法；关键事件法；设计信息法；活动记录法；档案资料法。

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