（干货）营业员兼收银工作内容及岗位职责思维导图

boaboa

2022-11-13

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顾客

微笑服务

礼貌

营业员

收银

顾客

自身形象

收银员要认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象;负责观影包间和零食、饮品收费,管好吧台财物,正确交接

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思维导图大纲

超市收银员的工作内容是什么？

收银员的工作内容主要是收款并统计数额，和对班的交接工作也要做好。

收银员的具体工作内容

负责单店的收款工作，保证所收现金及刷卡金额准确无误；

统计日销售、周销售、月销售额，负责信息整理、汇总、传达；建立销售档案；

对店面每月办公用品的申请，收据的领取、保管、核销工作，

以及订单单据的领取和保管；库存及订单的查询及开单的讲解；完成领导交办的其他工作。

收银员

岗位职责有在上班前应先做好营业前的准备工作，

预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，

并做好清洁保养工作；准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；

每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短等。

收银员的工作内容是什么

收银员的工作内容是：

做好营业前的准备工作

预备好零钞，检查使用的收银机、计算器、验钞机设备，并做好清洁保养工作；

2、准确打印各项收款单据、发票；

3、及时、快捷收妥客人消费款；

4、每日收入现金，切实执行长缴短补的规定；

5、按公司外汇兑换率收取外币；

6、使用信用卡结账时，按银行培训的使用规定和操作程序办理；

7、检查当班营业

收入单、卡数量与现金签单及信用卡结算是否相符，根据当天的票、款、账单做出营业报表上交财务部审查。

注意事项

严格按照规定穿着工服

保持个人仪表仪容的整洁大方。以良好的仪表、仪容，

饱满的精神向客人提供准确、快捷、礼貌的优质服务;服从总台收银主管的工作安排，

按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

有强烈的工作责任心

遵守考勤制度，提前10分钟到岗认真地进行交接班工作，

不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

作好班前准备

认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，

并做好清洁保养工作。

掌握房态和客房情况

积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人及会议、宴会通知，

确认其付款方式，以保证入住和结账准确无误

超市收银员的工作内容

收银员的工作内容主要是收款并统计数额，和对班的交接工作也要做好。

收银员的具体工作内容

负责单店的收款工作，保证所收现金及刷卡金额准确无误；

统计日销售、周销售、月销售额，负责信息整理、汇总、传达；

建立销售档案；对店面每月办公用品的申请，收据的领取、保管、核销工作，

以及订单单据的领取和保管；库存及订单的查询及开单的讲解；完成领导交办的其他工作。

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