《组织设计》结构思维导图

2022-11-13

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组织

组织设计

结构

《组织设计》结构

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思维导图大纲

组织结构

组织结构的概念

组织结构的含义

指组织中正式确定的，使工作任务得以分解、组合和协调的框架体系

组织结构的内容

工作任务的分解

横向分解

纵向分解

任务组合（部门化）

职能部门化（任务）

产品部门化（产品）

区域部门化（区域）

流程部门化（工作、业务流程）

顾客部门化（顾客需求）

组织协调

组织结构的特征

组织结构的本质：分工协作关系

核心：权责利的划分

出发点和归宿：组织目标

特性

复杂性（差异，差别）

规范性（程序化，标准化）

集权性

机械式组织与有机式组织

英学者伯恩斯和斯托克

机械式组织

特点

1.基于职能的高度专门化

2.僵化的职务与权限

3.信息集中与高层

4.垂直的命令与信息传递

5.对组织的忠诚和对上级的服从

6.强调固有知识

适用条件

1.环境相对稳定

2.任务明确其持久，决策可以程序化

3.技术相对统一而稳定

4.按常规活动，以效率为主要目标

5.企业规模较大

有机式组织

特点

1.基于知识与经验的专门化

2.柔性的职务与权限

3.信息的分散与共享

4.水平的沟通与信息传递

5.对工作和技术的忠诚

6.强调吸收外部智慧

适用条件

1.环境不确定性强

2.任务多样且多变，无法进行程序化决策

3.技术复杂多变

4.有许多非常规活动，需要较强的创新能力

5.组织规模较小

组织结构的形式

直线制组织

特点

适用于军队，小规模（最简单的组织结构形式）

单线型组织结构，从上到下垂直领导

下级部门只接受一个上级的指令（统一指挥）

优缺点

优点：设置简单，权责关系明确，有利于组织的有序进行

缺点：专业化水平低，缺乏横向沟通，对管理人员的要求高

适用范围：规模较小，生产技术比较简单的组织，初创期的组织

职能制组织（参谋组织或幕僚组织）

特点：U型结构

优点：专业化程度高，有利于减轻管理人员压力，有利于降低管理成本

缺点：缺乏协调，智者不清，不利于通才型管理人才的培养（违背统一指挥）

直线职能制组织

特点：在直线制组织统一指挥的原则下，增加了参谋机构从事专业管理

优点

统一指挥与专业化管理相结合

能够有效减轻管理者负担

缺点

协调难度加大

损害下属的自主性

降低对环境的适应能力

降低决策效率

增加管理成本

适用范围：规模不大，产品种类不多，内外部环境比较稳定的中小型企业

事业部制组织（M型组织）

特点：集中决策，分散经营

独立的市场

自负盈亏

独立经营

优点

有利于管理者专注于战略规划与决策

有利于培养通才

提高了组织对环境的适应能力

缺点

机构重复设置导致管理成本上升

容易滋生本位主义

适用范围：大型和跨国公司

矩阵制组织

特点：既有按职能划分的垂直领导系统，又有案产品或项目划分的横向领导关系。项目小组为临时组织，负责人也是临时委任

优点

机动性强

目标明确，人员结构合理

通过异质组合实现创新

沟通顺畅

缺点

稳定性差

多头指挥

权责不对等

适用范围：临时性的需要多个部门密切配合的项目，完成设计面广，临时性的、复杂的重大工程项目，新产品研发和管理改革任务

组织结构的演变趋势

扁平化

类型

高耸型（锥型）组织

优点：管理幅度比较小，每，以管理层级上的主管能对下属进行及时的指导和控制，成绩关系比较紧密，有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多的提升机会

缺点：过多的管理成绩往往会影响信息的传递速度，信息失真度可能会比较大，增加了高层主管与基层之间的沟通和协调成本，增加管理工作的复杂性

扁平型组织

优点

1.减少组织层级，便于高层管理者了解各科层组织的运行情况

2.大量削减管理人员，节省管理成本，有效降低协调的难度

3.信息传递速度加快，减少信息的过滤和失真

4.管理幅度加大，强调员工的自我管理，有利于调动成员的积极性，提高决策的民主化程度

缺点

1.管理幅度加大，无形中加重了管理人员的工作负荷

2.不同层级间的沟通路径缩短，但相同成绩的沟通会产生新的困难

3.对管理人员的素质要求较高

4.以员工的自我管理、自我控制为基础，要求下属人员自律自律，否则容易失去控制

柔性化

充分发挥非正式组织的作用

加强横向沟通

特定直线部门之间需要频繁联系（设置联络官）

直线部门间的共同问题（设置临时委员会）

组织层面解决横向合作问题（设置协调人员）

无边界化

虚拟化

1.电子商务企业组织的虚拟化

2.动态网络虚拟组织

优点

组织结构具备更大的灵活性，以项目为中心的合作，能够更好地结合市场需求，整合资源网络中的价值链，可以动态调整

结构简单，多数业务实现了外包组织结构更加扁平，效率更高

缺点

1.组织活动多通过与其他组织的合作来完成，稳定性差

2.组织的核心是项目对商业模式的要求高，需要能够持续地为合作企业带来利益

3.与外部组织的合作靠利益关系来维持，难以形成组织文化，不利于组织的可持续发展

4.采用外包容易引发企业伦理方面的争议

3.市场链SST

进阶面试题总结思维导图

U765641931

3.18

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GB/T19001-2016/ISO9001:2015思维导图结构

U365591145

1.35

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