《中级经济师》第七章思维导图

2022-11-13

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中级

经济师

绩效管理

《中级经济师》第七章绩效管理

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思维导图大纲

第七章绩效管理

第一节绩效管理概述

1、绩效管理概述

（1）绩效管理与绩效考核

（2）绩效管理的作用

在组织管理中的作用（5点）

1) 有助于组织内部的沟通。

2) 有助于管理者成本的节约。

3) 有助于促进员工的自我发展。

4) 有助于建设和谐的组织文化。

5) 实现组织战略的重要手段。

在人力资源管理中的作用（2点）

1) 绩效管理为其他人力资源管理环节的有效实施提供依据。

①绩效管理为薪酬的发放提供依据。

②为人员的配置和甄选提供依据。

③帮助组织更有效地实行员工开发。

2) 绩效管理可以用来评估人员招聘、员工培训等计划的执行效果。

（3）有效绩效管理的特征（5点，准“实”“敏”可可）

1）敏感性：明确区分高效率员工和低效率员工。

2）可靠性：不同评价者对同一个员工所做的评价基本相同。

3）准确性：把工作标准和组织目标联系起来确定绩效的好坏。

4）可接受性：组织上下对绩效工作共同支持。

5）实用性：成本小于收益。

（4）绩效管理有效实施的影响因素

1）观念。

2）高层领导支持。

3）人力资源管理部门的尽职程度。

4）各层员工对绩效管理的态度。

5）绩效管理与组织战略的相关性。

6）绩效目标的设定。

7）绩效指标的设置。

8）绩效系统的时效性。

2、战略性绩效管理

（1）适用于取得竞争优势战略的绩效管理

1）成本领先战略

组织特点：控制成本，“省钱”

绩效考核：

①选择以结果为导向、实施成本较低的评价方法（如目标管理法）

②选择客观的财务指标

③只选择直接上级为评价主体

④考核周期不宜过短

绩效改进与结果：

①选择标杆超越法，以行业内成本领先的企业作为绩效改进的标杆

②应用于成本的改进和控制，对绩效水平较好的员工进行一定奖励

2）差异化战略

组织特点：

独特的产品与服务，而不是标准化

鼓励员工发挥创造性思维

绩效考核：

①弱化员工工作的直接结果，鼓励员工多进行创新的活动

②选择以行为为导向的评价方法

③评价主体多元化

④考核周期不宜过短

绩效改进与结果：充分利用于员工的开发、培训

（2）适用于不同竞争态势战略的绩效管理

1）防御者战略

组织特点：维持内部稳定，致力于长期发展

沟通环节：重点是调动员工潜能，发挥员工工作的积极性

绩效考核：

①选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标（如平衡计分卡法）

②考核周期可以与奖金发放的周期相一致，便于考核的操作

结果应用：员工的开发、培训、职业生涯规划

2）探索者战略

组织特点：开展新产品，挖掘新市场，适应新环境

沟通环节：将组织目标融入员工的个人发展目标，使组织和个人利益趋于一致

绩效考核：选择以结果为导向的评价方法，强化员工新产品、新市场的开发成功率

结果应用：薪酬分配，最大限度的发挥员工的潜能

3）跟随者战略

组织特点：靠模仿生存，通过复制探索者战略取得成功

沟通环节：采用与标杆组织作对照的方式与员工分析绩效现状，并加以改进

绩效考核

①核心是学习

②选择标杆超越法

③考核主体多元化

结果应用：员工绩效的改进与标杆组织的对比

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