（干货）技术支援工作内容及岗位职责思维导图

boaboa

2022-11-11

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技术支援

技术

支援

支持中心

负责技术

负责服务器

现场技术

负责技术支持中心的全面工作,根据公司编制的部门目标责任书,制定、组织落实和完成中心的年度工作目标

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思维导图大纲

技术支持，项目工程都是做什么的？

技术支持，一般是售前、售后解决技术问题的，有可能要出差的（例如客户在外地，设备出了问题需要你去解决，当然就要出差了）

机场地勤里有个职位叫技术支援，大概和维修养护有关，请问谁知道是做什么的？收入如何？

机场地勤岗位是有技术支援的，就是负责维修保养的工具进出和使用的，需要的时候出库登记借出，用完后再把工具收回来记录放好，上海浦东机场这个岗位月薪3500-4000.

我想知道供应商技术支持这个岗位具体做什么工作，岗位职责是什么？请知道的大侠认真回答，切勿粘贴复制。

我是做的技术支持，我的工作是有售前与售后之分，售前主要是协助市场对产品做推广，促使客户购买我们产品，售后就是对一些已经合作的客户进行售后培训，以及软件的维护。岗位职责就根据各公司具体情况而定了，像我这个就是做好客户与我们的沟通。

现场技术支持职责

现场技术支持需要熟悉常见厂商的服务器设备、网络设备、存储设备容灾系统、虚拟化、云计算技术原理

现场技术支持职责1

1、负责售前技术支持工作：包括客户需求了解，技术交流、技术方案建议等;

2、根据客户产品图完成建模、拆单并出具解决方案;

3、日常跟进并解答客户问题;

4、按项目需要负责软件安装或软件培训工作;

5、按需要参与行业展会、技术交流会议及市场活动等;

现场技术支持职责2

1)给予所属北京区域专业的技术支持

2)对客户的顾问式售前售后技术服务，包括产品性能评估、系统优化、技术咨询

3)国家标准及行业标准的制定修订工作的参与和支持，及时了解国际发展动态和国内客户需求，引导客户依赖我们的服务，给销售提供支持

4)负责相关专利申报和维护

5)完成公司安排的其他事务。

现场技术支持职责3

1、负责区域内老客户的售后，对账，技术服务，并能独立处理和解决所负责的任务;

2、负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

3、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

4、配合销售做好产品市场推广;

5、技术应用的推广、培训。

现场技术支持职责4

1、负责系统安装，调试，维护;

2、负责服务器及相关产品硬件和软件的安装;

3、系统日常监控、数据备份、恢复;

4、提供内部技术支持、培训，及客户培训工作;

5、收集客户需求，处理客户协调工作;进行售前技术分析支持工作;

6、编写、修订和审核技术支持相关文档和作业指导书;提出项目实施改进计划;

7、配合完成项目实施、验收工作。

现场技术支持职责5

1、远程/现场完成和客户之间的售前技术交流;

2、按系统技术要求完成相应的PLC、变频器的技术配置方案;

3、为销售提供相应的PLC、变频器的竞争分析

3、指导客户解决售后服务问题;

4、根据需要出差到现场为客户提供技术支持;

5、为公司新入职的销售提供基本产品知识培训

现场技术支持职责6

1.承担视频监控产品和解决方案技术支持指导工作;

2.负责监控产品的技术问题处理，重大工程项目保障;

3.负责视频监控产品技术资料的编写、培训工作;

4.能服从安排在(含周边省份)进行出差支持。

现场技术支持职责7

1、提供产品技术和应用支持，

2、独立现场安装指导和问题处理，

3、产品技术和应用培训工作，

4、负责投诉产品的处理和管理，包括与总部的沟通。

技术支持是干什么的啊

售后技术支持的工作职责是：

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作；

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确地把现场信息反馈给销售和研发部门；

3、负责发货设备、软件配置清单的制作；

4、负责方案建议书中技术方案部分的编制；

5、负责销售工作中技术简报的制作。

售后技术支持的任职要求是：

1、本科及以上学历；

2、具有较强的技术分析判断能力和解决问题能力；

3、具有协调沟通能力和客户关系维护能力；4、具有极佳的口头表达和学习能力。

技术支持工程师是做什么的？职责是什么？

职责见下面：

系统集成和监控安防工程项目(智能交通、平安城市类）项目设计、招投标工作，针对行业客户进行维护、需求了解、解决方案沟通、PPT宣讲等，协调公司与客户关系，进行用户培训和售后服务等相关工作。

从网络系统集成普遍应用到家电下乡等国家政策的出台都为技术支持提供了广阔的市场空间，行业发展促进人才的需求。

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