创新的发生是无规律的、跳跃式的。但就创新总体而言,它又依循着一个一般的程序,包含四个基本的步骤:寻找机会,提出构想,迅速行动、坚持不懈。 组织要通过创新来获取不断发展所需的知识,必须要对这四个步骤进行有效的组织和控制。
创新是由原有秩序的不协调而引发的,这些不协调可以来自于系统外部也可以来自于系统内部,如市场对产品需求的变化,公司生产经营的意外失败等。所以当这些现象发生时,企业应注意对它们的监控与反思,以获取更多的创新机会。
发现问题以后,企业就应着手进行分析和预测,根据不同的情况提出各种可能的方案,包括技术革新、产品换代、组织调整等各个方面。
迅速行动是创新成功的最大秘诀。一旦企业确认了方向,就应积极的组织人、财、物各方面的资源投入行动。因为惧怕创新活动可能的巨大成本,想等到方案十全十美后再有所动作,往往会错失良机。
创新活动从其本质上来说就是一个不断尝试、不断失败、不断提高的过程,只有在这样的循环中企业才能完成对新知识的积累。因此企业的管理者还必须要有足够自信心和忍耐力,不断的吸取经验,坚持不懈才能最终取得创新的成功。
学习和创新是企业获取知识过程中相互依存的两个环节:学习是创新的基础,创新又将导致新一轮的学习,如果偏废了其中的任一点都会给企业带来极其不利的影响。企业在通过学习和创新不断获取知识的同时还应注意知识资产的“折旧”管理,不能沉溺于过去成功的经验,对那些因环境等因弃素变化而失去价值的知识应及时地给予扬弃。