1、 已付款订单,待收货状态下,可以直接取消订单。
2、 在官方网站,进入个人中心,选择“待收货”,选择需要退款的订单,点击“订单详情”,进入退款页面。
3、 选择需要退款的订单,点击“退款/退货”,进入退款页面。
4、 选择“退货退款”,填写退款原因/退款金额,选择退款方式,填写退款说明,和上传凭证,点击“提交申请”。
5、 进入官方网站,进入个人中心,点击“退款”,可查询正在退款的订单及进度。
6、 选择对应退款退货中的订单商品,点击“退货退款中”,进入查询退货退款进度。
7、 店铺同意退货退款后,需点击“填写退货物流单”提交,进入退货退款物流页面。
8、 填写退货物流信息,也可选择自行配送到退货地址,点击确认提交。店铺确认收货无误后即可通过审核退款退货。