培训是属于人力资源开发的重要组成部分,就像现在的小学生在正常学习外,要额外开发音乐、美术、舞蹈等等特长,企业里的员工也是要继续开发的,发掘他们的特长和优势,以便更好地为企业服务。
培训分为内部培训和外部联系培训两种。对于内部培训来说,没有要求HR会做哪些培训,所以绝大多数的HR都是做入职培训(员工手册),其他的培训就要联系外部了。在这里,个人认为一个公司的HR需要懂基础的电脑培训、办公软件培训、职场培训。
首先,它们属于职场的必须技能。相信很多人懂电脑,但我遇到的情况是大多数人对于电脑的理解和使用还是比较肤浅。基于基本的电脑培训可以使员工更好地应用,也是提高员工素质的一个重要方面。尤其是WORD、EXCEL、PPT更是需要通过培训提高员工使用的技能和熟练度。职场培训就不用说了,如果一个HR居然连职场培训都不会,那你的层次应该算是初级的。本人曾经还算比较系统的学习了办公软件、OA软件、电脑网络,后在HR的工作中起到了很明显的助力作用。记得曾兼职给两家公司做组织和绩效规划时,顺便把OA也做了,效果良好,收益自然也良好(注:OA软件是破解版的,不过到现在一直能用)。
其次,这三方面的培训不属于专业性职能培训(例如财务、工程、业务等),可以归类为通用技能,就是说,理论上每个员工的这三个方面都需要达到一个基础的标准,会使工作效率更高。如果HR不能培训,可能就需要联系外部进行培训了,感觉这样的培训费花得不值得。
最后,毕竟培训是“六脉神剑”中的一脉,HR还是应该能把内部培训这块抗起来,既能体现你的价值,也有助于在公司员工中树立威信(个人认为HR应该是老总以外,最应该全面树立正面威信的第二个管理者)。
同样,每个部门的主管和领导以及想要成为管理阶层的员工,都需要会培训演讲这门技能。如果你能给自己的部门员工做培训,那你就会潜在增值;如果你想今后给员工做培训,你就会阅读很多专业资料,学会有条理、有选择地分析问题,能客观地看待一些事情,并从培训者的角度重新认识一些员工,而且会发现新的思路和工作方式。
做培训,既锻炼了口才和逻辑,又学习了技能,提高了自信和威信,这么好的事情为什么我们不去做呢?如果你有野心,你可以私下从书上、网上搜集关于你现在职业和行业的大量资料,把它们融合并作有取舍的摘选,然后按一定的逻辑性重新组织起来,然后花几周的时间把这些资料看熟,相信你每次看的时候,都会有不同的感受和新的认识。把你的思路和认识写出来,随着你的工作不断调整思路并反复学习这些内容。一年后,你身边的同事,你的同行,你的老板都会发现你在专业上有质的提高。如果有机会再考个相应的证书,你的职业生涯会往上大大地跃进一层。
如果你这样坚持了一年后,以你目前的工作经验和知识积累,做一份课件,就可以对新入行的员工做初期的专业培训了。
“为什么通常做培训的人都是经理、领导、教授这些职场‘牛’人呢?”职员A好奇地问。
文外话:《孙子兵法》有六如真言:疾如风,徐如林,侵略如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆。对于培训我们有六大认知指标:记住、了解、掌握;分析、应用、评价(注意这里用了分号,因为前3个是一般认知指标,后3个是高级认知指标)。在一次专业的培训过后,我们可以从这六个方面检验自己学习的程度。