SNS简称社会化网络服务,专指旨在帮助人们建立社会性网络的互联网应用服务。SNS的另一种解释,则是指社交网站(SocialNetworkSite)。当然,本文所讲的SNS营销不是简单地指利用SNS网站平台向SNS网站的用户进行营销,而是指利用SNS网站的社会化网络属性进行的一种突破常规的交互式营销方式。
小李,某IT公司客户部门工作人员,上班后的第一件事就是打开电脑上开心网。他一直惦记着自己在开心网花园中的“悦活”5+5果实的收获时间,“这个果实数量有限,榨出来的5+5超级果汁可以卖到15000(开心网虚拟货币)一瓶,很赚的!”他最遗憾的是这个果实没有“防盗时间”,基本上一成熟就被偷光了,手脚不麻利就只剩下枯枝败叶。不过,也正是因为没有“防盗时间”,小李也可以“很开心”地从别人地里偷取成熟的果实。
当小李在自己的花园中“开心”地耕耘时,背后更开心的,或许是开心网的销售团队和中粮集团下属的“悦活”营销团队。2008年6月,中粮就想在这个刚刚流行起来的社交类网站上投放广告,然而却被拒绝。2009年3月,在开心网推出“买房屋送花园”组件之后,悦活终于实现了自己的目标。
这完全是一套为悦活量身定制的营销方案,开心网用户通过在道具商店中领取“悦活场景卡”,就可以免费获得“悦活”种子,然后在花园中撒下这些种子,在果实收获之后,用户可以直接出售果实,也可以把果实进行二次加工变成悦活果蔬汁。别以为这就结束了,用户如果把自己亲手榨出来的果汁送给开心网上的好友,就有机会在自己的牧场中获得一只可爱的小兔子。这还没完,悦活还在开心网上建立了自己的悦活“粉丝群”,这个群目前已经拥有了近30万用户的粉丝数量。
从领取场景卡播下种子,到收获果实榨出自己的第一瓶果汁,再到送出果汁获得小白兔,最后到悦活粉丝群的建立。通过这种全方位的互动式游戏,悦活把自己“产地限定”、“无添加”、“100%纯果汁”等信息毫无保留地传递给了消费者。同时,在一瓶又一瓶被用户相互传递的虚拟果汁中,开心网和悦活联手培养了用户的分享习惯。最重要的是,悦活培养了一个可以从线上延伸到现实生活中的忠实用户群体。