谈到管理,有很多好的方法、制度、策略和思想,以及成熟的经验和理论。但这些能否成功植入自己的企业,并使之生根发芽,关键还取决于经营管理者自身是否具有驾驭它的能力。
首先,要端正自己的态度,放下所谓管理者的架子,不要只是站在管理的角度来管理,应该站在更高的境界上来看待管理的问题。经营管理者从某种意义上说,他是为所有从业人员创造施展个人才华平台的提供者,其最重要的职责是服务。
其次,管理的目的和任务并不仅仅表现在如何更好地约束员工并使之服从,这不过是表面的附属形式。
诚然,大家都知道,通过成功的管理可以实现所有员工在团结如一的状态下为企业创造效益最大化的目标。其实在这里就已经告诉了我们员工团结如一是实现一切目标的基础,但经常出现的错误是,经营管理者错误理解“如一团结”,既只站在企业法人的角度,以企业主宰的身份制定各项规章制度(其实多半如同虚设)并发号施令,置受众对象的实际情况和企业自身的特点于不顾,这样一相情愿的“如一团结”所造成的后果也就可想而知了。
所以,管理应该是建立在充分尊重的基础上,作为企业普通的一分子,以平实的心态认真倾听各方的意见,从而制定出一个能符合大多数人的利益及广泛认同的标准,并将其具体细化成不同的内容和阶段,分步骤逐步加以落实和实施。同时要建立一个渠道畅通的信息反馈机制,以便做到及时的沟通、监督和调整。
管理是从“近推诸己,远推诸物”开始的,管理别人的能力主要产生于对自己的管理,这里不仅是在行为方面,更重要的是思想方面。自己端正了,大家一心了,那还有什么要管的吗?还有什么样的困难不可战胜吗?