旅游电子商务SWOT分析思维导图

lucky佩琪

2023-03-15

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旅游电子商务SWOT分析

旅游电子商务

SWOT分析

电商

旅游电子商务SWOT分析

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思维导图大纲

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旅游电子商务SWOT分析思维导图模板大纲

机会（T）

政府引导，政策扶持

面对网络经济的迅速发展和全球性普及，我国将发展旅游电子商务作为提高我国旅游业国际竞争力的四个重要战役之一。另外，各地旅游局也已充分认识到了开展旅游电子商务的重要性，除了在政策土给予保障和支持以外，还要在资金上以资助，纷纷建立了自己的旅游网站

迎合消费者的心理需求

旅游者在旅游产品消费过程中对旅游地的选择便显得异常小心和谨慎，在旅游地选择过程中，由于得不到充分的旅游地信息而犹豫不决或不敢冒然出行。旅游电子商务可很好地解决这一问题旅游消费者可通过网上查询、浏览，选择性购买自己所需要的旅游产品。也就是说，旅游电子商务在旅游市场营销方面具有其他媒体不可替代的独特作用。

优势（S）

形式多样性

旅游电子商务既有网站对交通、住宿、景点等企业成分，也有对游客成分，还可建立游客点菜,企业竞标接盘及游客自行组团等模式，左右逢源。

个性化服务

利用互联网技术，旅游者可以自由组团和选择参加者，自由选择路线，通过网络旅游服务公司,旅游者可以自助地预订旅游路线，选择交通方式，预订酒店导游。通过后台服务器的专家系统，旅游公司还可为缺乏旅游经验的消费者提供咨询意见。

提高资源利用率

旅游电子商务像一张大网，把众多的旅游者、旅游中介、旅游供应商联系在一起。将原来市场分散的利润点集中起来，提高了资源的利用率。

独特适应性

电子商务虽然方便地解决了贸易信息传递、交易协议签订、电子货币支付等工作，但不能完善解决物流问题。而对于旅游业而言,主要是信息流和货币流,旅游产品的销售过程实际上是产品信息的传递过程,物流问题基本上不存在,旅游电子商务避开了电子商务中配送体系不完善的问题，能很好地适应电子商务这一现代交易方式。

劣势（W）

安全性较低

安全性是影响旅游电子商务发展的至关重要的因素。目前旅游电子商务信息真实性较差、在线支付安全性较低、旅游企业的信用缺失等是旅游电子商务的制约因素。

缺乏复合型人才

旅游电子商务设计多个行业，包括旅游行业、电子商务、市场营销等很多方面，旅游网站的建设、运营、维护、管理等的各个方面需要专业性的人才，但是我国的旅游电子商务缺乏这种人才，导致服务质量不高，容易引起消费者的不满，抑制了旅游电子商务发展。

总体发展水平偏低

我国旅游电子商务起步较晚，多停留在低级阶段，网络与旅游实现有效对接还存在困难

威胁（T）

游客忠诚度低

目前国内多数旅游网站信息虽然很丰富，但大多是信息的发布和介绍，与竞争对手协作的缺乏，使其无法与消费者双向互动，无法维持使用者的忠诚感。

安全系数小

电脑病毒和非法闯入等均构成对电子商务网络系统的威胁，这使得越来越重视隐私权的公众不愿意进行网上交易。

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