申请人首次注册时,输入本人有效身份证件号码,如果系统提示(红字):“该用户已注册!”,而您本人确实没有进行过注册,也没有委托他人进行过注册,请按以下要求发送邮件到jszgwb@163.com。收到邮件后,我们会在工作日24小时内给您回复。
邮件正文内容:用户信息非本人注册,申请重新注册。本人姓名、有效身份证件号码和联系电话,有效邮箱。
邮件附件:申请人本人手持自己的身份证件正面(核心信息面)的清晰照片(用来确认是申请人本人)。
在登录系统时提示密码错误,需要自行找回密码的过程中,
如果您确实在本网站完成了注册,但登录时仍出现以上提示,则有可能是您注册时录入的身份证件号码有误。这种情况下,您需要用正确的个人信息重新进行用户注册。
b.如果系统提示:“证件号码、姓名与注册信息不一致!”,
说明您找回密码时输入的证件类型或姓名有误,请核准后重新输入。
如果确认本次输入的个人信息无误,则有可能是你原注册的证件类型或者姓名有误(如姓名中有数字、字母、空格或者特殊字符等)。这种情况下,需要您按以下要求发送邮件到jszgwb@163.com。收到邮件后,我们会在工作日24小时内给您回复。
邮件正文内容:找回密码时,系统提示:“证件号码、姓名与注册信息不一致!”,申请核查注册信息。本人姓名、有效身份证件号码和联系电话
邮件附件:一张申请人本人手持自己的有效身份证件正面(核心信息面)的清晰照片(用来确认是申请人本人)。
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