我从事团委工作这些年来，认真学习党的路线、方针、政策和有关文件精神，在上级团委和领导的正确领导下，充分发挥团委政治思想教导作用，引导和带领公司团员青年以倡导职业文明为核心，以加强信用建设为重点，立足本职岗位，着眼于倡导行业文明新风、营建健康向上的企业文化，以创建文明行业为总目标，以实际行动参与到总公司机关团委创建 “青年文明号”的活动中去，展现了南郊煤运公司团支部队伍的新风采
在这些年工作中，我不断摸索经验，根据单位的实际情况，重新登记了公司团员青年情况，建立了团员档案，对新招进公司的青年职工积极培养发展为团员。为了丰富团员青年的业余生活，针对青年团员精力充沛、思想活跃的特点，我不断加大阵地建设力度，开展丰富多彩的活动。我们先后配备了乒乓球室、图书室、台球室等活动场所，很好地丰富了团员青年的业余生活。我们经常开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，通过开展“弘扬五四精神，坚定理想信念”、“青春--新世纪”、“新世纪新奉献”等主题团日活动，在团员青年中开展了建功立业活动，取得了良好的效果。为了提高团员青年的整体政治文化修养，购进图书150多册，以团小组为单位定期组织学习政治业务知识，深入到各基层单位进行辅导，组织团员青年进行“三热爱”、“社会主义荣辱观”教育，学习了刑法、税法，通过学习使团员青年的文化素养都不同程度的得到提高。
火车跑得快全靠车头带。在加强团委生活建设的同时，我把不断强化团员青年队伍素质建设放在首位。“以人为本，以德兴业”是我们工作的基本原则。实践中，我们始终坚持加强队伍素质建设，并把其列入团支部的重要议事日程，把队伍素质建设作为重中之重，常抓不懈。首先是抓好团员青年的政治思想教育，组织他们认真学习理论、“三个代表”重要思想，把职工对我们的服务满意不满意作为想问题办事情的出发点和落脚点。真正理解我们为什么要坚持社会主义道路，坚定了热爱党，热爱社会主义的信念，使广大团员青年职工在思想上、行动上真正与党组织保持一致，为党的各项方针、政策得以顺利贯彻执行做了贡献。
在团委日常工作中，我大力组织公司团员青年参加全区煤炭系统一年一度的劳动竞赛工作。经常深入基层了解情况，使竞赛的每一项内容都落到实处。每季初查，半年小结，年终总结评比，发动团员青年职工踊跃参加，让团员青年人人献计献策，调动全体团员青年的积极性，提合理化建议，使我公司连续四年被南郊区评为劳动竞赛组织一等奖。工作中，我们提出了“业户第一位”的口号，要求全体团员青年真正做到全心全意为人民服务。一是推行文明服务。工作中“请”字当头，“您”字在先，接待业户时，做到面带微笑，站立服务。把业户的事当成自己的事，耐心办理，悉心解释，真正做到“门好进、脸好看、话好听、事好办”。二是推行社会服务承诺制度。我们把各项业务都规定了服务时限，要求每个人以最快的速度为业户办理，而且必须保证服务质量。同时，推行了“青年文明号服务卡”的服务方式，把每个团员青年的承诺张贴到办公室，接受业户的监督，大大提高了同志们的服务意识。另外，在履行承诺时，我们还推出了服务专栏，提供了服务导向牌、热水、记事本和办事指南等。增设了“业户接待室”，配置了饮水机、休息椅、便民伞便民纸等便民设施，并安排专人负责接待前来咨询的业户，使业户有一种到家的温暖。此外，我们还建立健全了来户意见反馈登记表，定期走访业户，及时掌握群众的意见和呼声，并据此改进工作中的不足之处，不断提高水平。
我为团委建设做了大量的工作，取得了可喜的成绩，但距上级团委和领导的要求还存在差距。今后，我要严格鞭策自己，在思想上、政治上绝对与党中央保持一致，真正将工作做到实处，为团员青年思想领路，为促进团支部建设再创新成就。
