连锁药店的宗旨与目标思维导图

清风和酒

2023-02-22

浏览量: 5

中药/药学基础

药品营销学

连锁药店

目标

宗旨

药品营销学

　　零售战略是指导连锁药店进行经营活动的总体计划和行动纲领。药品零售战略是将连锁药店在战略期间的经营宗旨、目标、重点的具体活动及控制机制扼要地归纳出来，描绘出一个未来的蓝图。药品零售战略是确定连锁药店在今后若干年内采用的总方针。

树图思维导图提供《连锁药店的宗旨与目标》在线思维导图免费制作，点击“编辑”按钮，可对《连锁药店的宗旨与目标》进行在线思维导图编辑，本思维导图属于思维导图模板主题，文件编号是：c649b88afcdb8c6fb2f03e16d574ca08

思维导图大纲

药店目标

连锁药店宗旨是指连锁药店行为的指南，它阐明连锁药店存在的目的。宗旨表明：连锁药店经营什么，打算经营什么，消费者是谁，消费者需要什么。宗旨是连锁药店战略确定的基础。因此，连锁药店宗旨，就是连锁药店对药品销售和在市场上保持药品零售地位所承担的长期义务。

五个方面影响到药店宗旨的形成：一是连锁药店的历史，即在历史中最显著的特色；二是管理者和所有者的现行偏好，以及他们个人的目标和观念；三是环境，连锁药店所处环境的变化，提供了什么机遇或什么威胁；四是连锁药店的资源；五是拥有的特殊能力或竞争优势。因此，连锁药店宗旨的正确形成需要认真对待，并作深入分析。

连锁药店宗旨一经确定，就要做出准确的表述，要说明所要服务的消费者是谁？满足消费者什么需要？使用什么方式？但需要注意：对满足消费者需要的表述要用市场导向来表述，而不能用产品导向来表述。因为用市场导向的描述，则表明消费者需求的无限性，为药店的经营提供了广阔的前景，更重要的是为药品零售战略提供了长远的希望和指导。

关于连锁药店宗旨的表述，如国内一些连锁药店的宗旨：

“仁德为本，益寿延年”：“以德经商，诚信立业，文明生财”：“秉承前辈古训，引领医药新潮”：“健康加油站”：“小病当医生，大病当参谋，重病当亲人”：“潜心修合，真诚待客”：“弘扬国粹、济世救人、诚心相待、追求卓绝”：“呵护万家健康”。连锁药店宗旨往往以宣传口号的形式将理念深入消费者内心，有效扩大连锁药店行业影响力，迅速提高连锁药店消费者的忠实度。

连锁药店的宗旨反映了连锁药店的经营哲学和组织文化。宗旨决定了连锁药店的“任务”，任务体现了连锁药店在经济、心理、社会、哲学等方面的总目标。在实践上，有的任务为赢利，即为多赚钱所驱使；有的任务为赢得消费者，信奉“消费者是上帝”，即以尽量低的价格出售最佳药品和服务为目标。可见，无论一家连锁药店在确定任务时采用什么标准，但有一点是不变的，即任务总是成为任何一家连锁药店决策者的驱动力。与此同时，组织文化通过连锁药店的高层管理者对员工的态度反映出来。

连锁药店目标

连锁药店的宗旨是市场导向的描述，比较笼统，难于把握。因此，需要将连锁药店宗旨这一总的指导方针转换为具体的目标。连锁药店的目标是根据连锁药店的宗旨制定出来的。目标是一家连锁药店在长期和短期希望达到的经营目的。连锁药店的目标一般是多项的，如：销售额包括销售额的增长量、稳定性、市场份额等；利润包括利润水平、投资收益、经营效率；公众或利益相关者的满意程度；连锁药店形象包括消费者和股东的观点、看法等。