健康传播的受众是社会人群,他们有着不同的健康需求和信息需求。传播内容要符合听众的年龄生理与心理特点。根据受众特点制定传播策略是传播学理论在健康传播中的具体应用。
(1)受传者的心理因素。受传者在接受一种新信息或采纳一种新行为时,要经历一个心理发展过程,这一过程大致分为知晓、劝服、采纳、加强四个心理发展阶段。对健康教育者准确地制定传播策略具有指导意义。假若按听众的心理发展阶段制定传播计划,决定信息内容,选择媒介渠道,那么传播效果会更好。
(2)受传者在接受信息传播过程中的共同心理特征: 听众对新信息除了表现为选择性注意、选择性理解和选择性记忆三种信息选择性的心理因素外,并有“5求”心理即:① 求真(真实可信);② 求新(新鲜新奇引人);③ 求短(短小精焊,简单明了)医学教育`网整理;④ 求近(与受传者在知识、生活经验、环境、空间及需求欲望接近);⑤ 求情厌教(喜欢富有人情味的、动之以情的信息,而厌恶过多的居高临下的说教)。
对此,广告学中有效广告的AIDAS理论值得借鉴:广告是为了达成AIDA四个阶段,或被称之为AIDAS理论的心理过程,使受众达成购买行为。即:A(attention)使受众注目;I(interest)使受众发生兴趣;D(desire)使受众产生欲望;A(action)使受众采取行动。这是AIDA法则,如果再加上一个S(satisfaction)使受众满足,便是AIDAS理论。
(3)受传者的社会经济文化特征: 如民族、年龄、性别、职业、文化水平、宗教、经济状况等背景与人群的生活方式、卫生习惯、卫生知识需求和对新信息的敏感性密切相关。
(4)受传者的健康状况会直接影响到他对健康信息的需求、选择和迫切的程度。① 特定健康需求:患病生理阶段,有强烈的健康信息需求,常常表现为饥不择食的“有病乱投医”,这正是我们为其提供生活服务和避免其受骗上当的最佳时机;② 潜在健康需求:每个人都有接受健康信息的客观需要,无病时意识不到,此时我们提供一些稍微超前的医学防治知识技能,有助于听众“防患于未然”。