(1)建立有效的质量控制管理体系,督促各项制度的落实:护理质量控制与管理是护理管理工作永恒的主题。护理质量的改善与提高是医院评审、社会评价护理工作的主要指标。建立有效的质量控制管理体系不仅能提升护士的工作能力和综合素质,同时促使了医院对工作人员的规范管理,使人力资源得到合理的运用和管理。
(2)及时的督导,协助解决护理工作中的问题和管理难题:护理部和护理质控组每月对全院的各项护理工作进行不定期的全面检查,针对质量检查中存在的问题,及时向所在科室的护士长进行现场反馈。在每月的护士长例会上进行质量分析,对有争议的问题展开讨论,通过充分研讨和广泛征求意见,提出持续整改方案,不断修改完善各项管理措施。
(3)督促改善,促进护理队伍的健康成长:持续改进是护理管理的科学理念。在业务学习、操作训练的过程中,对全体护理人员进行形式多样的培训,把“三基三严”作为培训的重点,在工作中不断总结和强化持续改进的管理思路。把管理、督导、实施医学教.育网搜集整理过程中出现的问题作为重点,组织学习,加强管理。为了护理队伍健康发展,保持进取的活力,对聘用护士实行综合考核末位淘汰制管理,通过建立规范的考核管理制度,保证了护理队伍健康发展的客观性和公正性。
(4)强化医院三级护理管理体系:通过医院管理年活动的不断深入开展,院领导强化了医院的护理管理体系,制定一系列的管理措施和考核标准,有计划、有标准、有目标,各项工作都严格按标准执行,质控人员在检察各项工作时按照标准进行量化考评,加大了护理部对护理质量进行动态监控和管理的力度,为医院持续发展和改进提供了可靠的保证。