一个医疗单位护理质量的好坏很大程度上取决于护士长管理水平的高低。管理的目的是为了提供更好更优质的服务,让病人满意。 1.学好管理理论和知识 护士长应在不断积累经验的同时,学习管理理论以及规章制度,学习管理者的职能和领导的艺术。
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