了解家庭的概况：家庭护士在访视家庭前了解该家庭的有关情况是十分必要的。医师、社区保健护士等的建议书是了解家庭健康情况的重要资料。从他们的建议中可了解到家庭的一般情况、家庭健康问题的表现。这些资料有助于家庭护士拟定第一次家庭访谈方案。除了家庭医生和学校护士等发现问题和提出建议外，家庭可自己发现问题并寻求家庭护士的帮助。在家庭初次提出家庭护理要求时，护士可了解家庭的基本情况，包括家庭成员对家庭存在的健康问题的认识，对问题的态度，是否愿意预约下次访谈，是否回避访谈，是否承认家庭存在健康问题等。这些信息有利于判断家庭评估的重点和拟订下次访谈计划。此外，家庭以前的卫生保健、护理记录和家庭成员的病史记录也是了解家庭情况的有用资料。
预约家庭访谈：除了熟悉家庭基本情况外，在正式访谈之前预约进行家庭访谈的时间和地点也是十分重要的。地点可选择在家里，也可选在家庭护理的诊所或办公室。在家里访谈的优点有：护士在访谈中可直接对家庭环境进行观察，更重要的是在家里访谈有助于强调解决家庭的健康问题是整个家庭的责任，而不仅仅只是某个家庭成员的责任。在家里访谈，家庭成员可能感到更方便、轻松，也能真实地表现出他们之间相互作用的方式。在家里访谈的局限有：在家里访谈往往是一个护士对家庭进行评估，家庭得不到其他家庭健康工作者的帮助。另外，在家里访谈要求护士具备较高水平的语言沟通能力和交谈技巧。
在诊所或办公室访谈的优点有：在诊所或办公室里访谈，家庭有机会与其他家庭健康人员进行交谈井咨询。由于家庭环境对家庭成员过于熟悉和亲切，在谈论有关感情问题时，选择一较正式的、非私人场所可避免家庭成员触景生情。在诊所或办公室访谈的局限有：因为没有对家庭环境进行直接观察，评估可能会出现一些不足或缺陷。
当访谈地点确定后，就应选择访谈的时间。如果在家里访谈，应鼓励所有的家庭成员都参加，井尽可能选择家庭成员都在家的时间，以方便更多的家庭成员参与家庭访谈。护士在进行第一次家庭访谈时，应该表现出足够的信心。在进行自我介绍，简要地说明访谈的原因、目的后，按事先拟订的方案和选定的评估工具有序地进行资料收集。并不是通过一次家庭访谈就能收集到家庭护理所需的所有资料，家庭访谈还会发生在家庭护理诊断、计划、干预和评价过程中。在家庭护理过程中，家庭访谈的次数取决于家庭护理目标的实现与否。资料收集是个连续的过程，它不仅仅限于对家庭的护理评估，在家庭护理诊断、计划、干预过程中都需进行资料收集，而且资料收集还是护理评价的重要部分，根据收集的资料，判断家庭健康情况的改善，以便于作出结束家庭护理的决定。
