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护患沟通层次区别概述思维导图

女痞
2023-02-17
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护患沟通层次区别概述
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护患沟通层次区别: 1、一般性交谈是一般肤浅的、社交应酬开始语,如“你好”、“今天天气真好”、“你吃过饭了吗?”之类的口头语,这种话在短时间内使用会有助于打开局面和建立友好关系,但不能千篇一律地问候,而不进入深一层次的交谈。 2、陈述事实是报告客观的事实,没有参与个人意见,或牵涉人与人之间的关系。

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