护理人员的语言行为: 1.护士语言的基本要求 (1)语言的规范性 (2)语言的情感性 (3)语言的保密性 2.日常护理用语:招呼用语、医|学教育网搜集整理介绍用语、电话用语、安慰用语、迎送用语等。 3.护理操作中的解释用语:操作前解释、操作中指导、操作后嘱咐等用语。
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