影响护患有效沟通的常见因素有哪些？思维导图

影响护患有效沟通的常见因素有哪些？树图思维导图小编整理如下，请各位考生仔细查看。 1.信息发出者和信息接收者的个人因素：　包括生理因素(如年龄、疲劳、疼痛、耳聋等)、情绪状态(如愤怒、焦虑、悲伤等)、知识水平(如文化程度、语言等)、社会背景(如种族、民族、职业等)、个性特征、外观形象等。

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