应聘者到对公司的第一印象非常重要,这就是首因效应。他们会通过接待人的态度、公司的办公环境、工作氛围等对公司做出初步判断。所以,良好的面试流程及面试时流畅清晰的沟通过程,是建立第一印象的必要条件。
对于不同的岗位,有着不同的面试流程,但一般均是“接待——面试——结束面试“这样一个流程。首先,接待工作一定要做好,就如同建立第一印象一样,要做到有礼有节;专业性较强的岗位,一般由专业部门先进行面试,而后对于面试通过的人员,再由人资部门进行面试;最后在结束面试的时候,要做到热情周到。
总之,在整个接待及面试过程中,要始终在语言和行为上体现出对应聘者的尊重及重视。应聘者最后在做出去哪家公司的决策时,在其他条件基本一样的前提下,当初面试留给应聘者的好印象会起到关键作用。
面试过程中专业性的体现,也是决定面试人员对公司印象的主要因素。面试官提问题的专业性从某种程度上反映了公司目前人员的水平,包括用人部门的专业技术类问题及人力资源部门为了解个人性格、特性、工作方式、职业素质等方面提出的问题。所以,在面试之处,对面是问题的设计,对面试人员的培训也是一个公司必须注意的地方。
对于最后的面试结果,要及时地进行反馈。准备录用的,除口头通知外,最好发一份录用通知书到个人邮箱;对于暂时不予考虑的的,也要发一封感谢信,以示对应聘这的尊重。这样,可以把这些简历建立一个简历库,作为人才储备,以备日后之需。
有些人才,在被公司招聘之前已被其他公司录用的,一定要对对方表示祝贺,同时表明期望日后可以合作,其后,定期取得联系,这样一旦对方再想换工作时第一个想到的就是该公司。