前些日子同事招了个实习生,很聪明的小姑娘,入职几天,就摸清了流程,并且时不时会对同事说,这里的流程有一些问题,不太合理,那里的目标不太明确,我们的做法是不是有点跑偏,目前的方针是不是真的有效果,等等。
终于有一次,同事忍不住问她,你说的都挺有道理,那你觉得应该怎么解决呢?
她说:啊?这不是你的事情吗?我就是帮你找出这些问题的存在……
这是许多新人常犯的错误。提出问题确实是好的,很多老板也十分欢迎,但是,这样并不够。
为什么呢?一方面,老板是非常忙的,每天都有自己的排程,需要考虑和统筹的事情很多,你抛一个问题给他,期望他自己去思考,通常不会有什么效果,只会让他觉得更烦。另一方面,绝大多数问题其实大家都心知肚明,只是碍于没有更好的解决方式,或是没有人手。如果你真的每天都能提出一些新的问题,那多半是这个组织本身出了问题,你应该考虑的是赶紧离开。
正确的做法是什么呢?你提出一个问题,同时告诉他你的解决方案,给出预计的期限和结果。这个方案必须是你可以立刻去执行的,并且有能力为之负责的。简而言之,要让他做判断题(选择「做」还是「不做」),或者选择题(选择方案一还是方案二),而不是论述题(思考应该怎么做)。
官微最近的阅读量下跌了,当然原因可能有很多,怎么解决?
不同的解决方案,出发点不一样,需要的资源、时间、人手也不一样。如何利用最少的资源解决问题(阅读量下跌)?这才是体现你能力的地方。而不是把问题抛给上级:我发现官微阅读量下跌了诶!赶紧解决!这还用你说么?
做策划方案也是一样的。其实策划方案要怎么做?很简单,把「该怎么做」讲清楚就可以了,然而,能做到这一点的新人寥寥无几。许多新人喜欢在PPT里加上洋洋洒洒的背景分析、市场分析、可行性分析、消费者分析……这些是没用的。
真正重要的只有两点:这个PPT要解决什么问题?怎么解决?一个细致而可行的解决方案,能够把流程讲清楚的方案,比起连篇累牍的分析和论述,更能为你加分。
在工作中养成这样的习惯:所有的思考,最终都汇集到「可以怎样解决」上面,那么,你就已经成为了一个合格的职场人。