运营岗位评估思维导图

U331576570

2023-04-12

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运营

岗位评估

岗位职责

运营岗位评估

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思维导图大纲

运营助理

岗位职责

催确认收货

写评价，做评价

拍摄买家秀

问大家维护

数据登记

每日三次检查产品库存情况

每日下班前关注产品发货情况，截止6点前的订单是否有全部发走

定时每周每月提交工作报告

积极配合上级领导的工作安排，必须在规定时间内完成任务并且及时回复，遇到问题主动向上级反馈

遵守公司规章制度

岗位能力

熟悉店铺后台各个模块操作

跟进新品基础销量及出评率

熟悉售后客服处理流程，并配合客服将退款率降低于行业均值

积极配合运营/店长/总监的工作安排，主动向上级反馈的能力

定时交周报/月报

写评价文案能力，买家秀拍摄能力

熟悉问大家维护流程

做好实时数据登记，以及单品数据登记

熟悉淘宝各个公式的底层逻辑以及公式

生意参谋分析基础数据能力

晋升制度

岗位职责/能力保质保量完成

考核期三个月

通过考核后可开始操作第三梯队链接

在六个月以内，第三梯队链接维护必须有5条链接以上是该价格段的搜索前三名

操作链接期间需具备

标题优化/标题组合

活动报名

以上考核期通过后必须带有一个新的运营助理接手基础的工作，交接给P5运营

淘汰机制

价值观不正

在职6个月内动销款一款都没有优化成功

工作职能不能及时保质保量完成

让公司产生严重损失

每日工作标注化内容无法坚持完成

无法配合上级完成工作安排，协作/执行力太差

考核期三个月内如无法完成工作职责，未通过考核，直接调回客服或者自动离职

薪资

底薪4900

全勤200

维护第一梯队或者梯队链接基础，运营评估：奖金300/500/800

绩效（以P4下放的链接P3维护期间的销售量计算）

链接销量到达500

奖金300

链接销量到达1000

奖金600

链接销量到达1500

奖金1000

初级运营

岗位职责

集成运营助理岗位能力

实操第三梯队商品链接

标题分析/标题组合

活动报名

每周每月定时提交工作报告

登记自己链接实时数据/单品数据

岗位能力

熟悉千牛后台工具使用

熟悉商品上下架流程

熟悉分析产品卖点以及竞争对手优劣点

客户需求分析与产品卖点提炼

产品竞争度分析

积极主动配合高级运营/运营总监/店长工作安排

规定时间内完成任务并及时回复，遇到问题第一时间向上级反馈

严格遵守公司规章制度

晋升制度

入岗满6个月

工作职责保质保量完成

打造第三梯队到TOP前三 4条以上，并维持2个月以上

主动协同/配合能力

淘汰机制

价值观不正

3个月内无法打造1条到TOP前三的链接

岗位职责不能及时保质保量完成

让公司产生严重损失，严重行政违规

自我腐败或者内部外部拉拢腐败，直接辞退，情节严重将追究法律责任

每日工作标注化内容，无法坚持完成

无法配合上级完成日常工作，协作/执行力差

薪资

底薪：5000

全勤：200

P（执行费）

净利润百分之3

P4中级运营

岗位职责

做好自己链接评价维护

问大家维护

买家秀拍摄

登记自己链接实时数据/单品数据

标题分析/标题组合

活动报名

打造第二梯队中爆款链接

熟悉付费推广工具底层逻辑

能够独立分析竞争对手优劣势

熟悉生意参谋数据分析能力

每日定时检查自己链接库存

培养运营助理升级到P4职位

每周每月定时提交工作报告

岗位能力

熟悉单品打造爆款流程

熟悉付费推广工具底层逻辑

熟悉分析产品卖点以及竞争对手优劣点

客户需求分析与产品卖点提炼

产品竞争度分析

SKU组合布局/营销文案策略/竞争打法规划

竞品爆款主图规律分析与主图策划

培养运营助理成为P4运营

积极主动配合高级运营/运营总监/店长工作安排

规定时间内完成任务并及时回复，遇到问题第一时间向上级反馈

严格遵守公司规章制度

会做PPT以及脑图

晋升制度

入岗满12个月

工作职责保质保量完成

打造爆款6个以上

中爆款标准：月纯利5万元以上，并且维持的时间是3个月以上

主动协同/配合能力

技术能力分享，12个月内在公司做了3场以上的爆款/非爆款拆解分享

辅导2个以上的运营助理到P4运营岗位

淘汰机制

价值观不正

打造中爆款成功率低于30%

打造爆款成功率低于30%，次月直接降级到P3

原有爆款保持原有提升

岗位职责不能及时保质保量完成

让公司产生严重损失，严重行政违规

自我腐败或者内部外部拉拢腐败，直接辞退，情节严重将追究法律责任

每日工作标注化内容，无法坚持完成

无法配合上级完成日常工作，协作/执行力差

薪资

底薪6000

全勤200

P（执行费）

链接纯利润5个点

高级运营+品类管理

岗位能力

打造/抢占爆款市场能力

集成P4岗位能力

具备发掘市场新品能力

参与选品并分配给合适P4运营的能力

可以从P4带自己想要的链接到P5岗位

发掘市场新模块/新技能/新玩法，并分享给其他运营

拆解市场大爆款能力

具备预估产品市场体量以及产品利润能力，并做好规划

做好品类产品布局管理

熟悉并且能判断付费推广的底层逻辑

会做PPT以及脑图

岗位职责

打造第一梯队爆款

集成P4岗位职责

发掘新品，做品类布局

分配第二梯队产品给到P4运营

研究新玩法，发掘新模块，新技能，并且分享给其他运营

拆解行业爆款能力

计算好新品的市场体量以及利润率

管理好所带的运营助理以及P4运营

熟悉付费推广工具的底层逻辑

会做PPT以及脑图

晋升制度

入岗满两年

工作职责保质保量完成

主动协同/配合能力

打造第一梯队爆款8个以上

大爆款标准：月纯利15万元以上，并且维持的时间是3个月以上

技术能力分享以及技术迭代能力，两年内在公司做了12场以上的爆款/非爆款拆解分享或者12场以上的公司内部培训

辅导3个以上的运营助理到P4运营岗位或者1个以上到高级运营

淘汰机制

价值观严重不正

打造中爆款成功率低于30%

打造爆款成功率低于30%，次月直接降级到P4

原有爆款保持原有提升

岗位职责不能及时保质保量完成

让公司产生严重损失，严重行政违规

自我腐败或者内部外部拉拢腐败，直接辞退，情节严重将追究法律责任

每日工作标注化内容，无法坚持完成

无法配合上级完成日常工作，协作/执行力差

一年内没有培养出两个P4，不允晋升

薪资

底薪8000

全勤200

P+M

P（执行费）：提成百分之7.5

M（管理费）：提成百分之0.5

运营总监

岗位职责

管控店铺多个品类爆款，做全网坑位布局以及产品布局，多爆款链接卡位，抢占免费流量完成销售目标

规划责权品类全年销售目标与利润目标，并且有效分解目标到季度、月底、每周，带领自己的运营小组达成目标策略

按照制定的计划落实并统筹管理【运营小组】与设计部、客服部、仓储部等各部门知道和协调工作，确保整个（品类）项目高效运转、

带领自己的【运营小组】打造品类爆款梯队，按照详细工作指标到个人，监督并领导其完成相应工作

培养自己的【运营小组】团队发展建设，带领并帮助P5以下级别的运营成功打造爆款

对店铺各类运营工作有深入的实操经验，搭建推广工具应用的标准化流程

记录爆款打造流程，日常执行过程的数据截图及留存，做小组内部的爆款打造标准化建设

对点击率和转化率模块有非常强的认知，并能知道设计部不断生产和优化

对客服岗位有深刻的认知，能够（协助客服主管）深入优化客服绩效指标，并能将各种运营指标通过客服岗位进行主动干预

监控整个行业不断挖掘新热点又或者高毛利产品，做市场需求调研与供应链采购产品开发，从利润测算到备货打爆款

积极主动配合运营总监的工作安排，必须在规定时间内完成任务并及时回复，遇到问题主动向上级反馈

每月/每季度都必须提交计划与总结

岗位能力

年度目标规划与目标拆解的能力

年度推广规划与目标拆解的能力

季度月底计划总结与汇报

带领自己的运营小组达成销售目标的能力

孵化自己的运营小组，做人才孵化

每周带领下属开周例会，做小组的统筹与管理工作

积极主动配合运营总监的工作安排

必须在规定时间内完成任务并及时回复，遇到问题主动向上级反馈

严格遵守工作规规章制度

晋升制度

公司原有合伙人全票通过

淘汰机制

价值观严重不正

业绩目标与爆款数据不达标降级到P5，保留原有提成，底薪与提成比例下调

1年内没有找到5个以上的第一梯队大爆款产品，不基于晋级

工作职能不能及时保质保量完成

让公司产生损失，严重行政违规

自我腐败或者内部外部拉拢腐败，直接辞退，情节严重将追究法律责任

每日工作标注化内容，无法坚持执行

无法配合上级完成日常工作，协作/执行能力差

薪资

底薪1.2W

全勤200

月休：大小周

提成

M（管理费）纯利润百分之3

合伙人

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春困

1.76

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