物流企业人力资源管理研究思维导图

活在故事里

2023-04-12

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物流企业人力资源管理研究

随着社会经济的发展与科学技术的不断进步，网购已经成为这个时代新的消费方式，这也就使得我国的物流行业得到了极大的发展。

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思维导图大纲

一、"互联网+"环境下物流企业人力资源管理体系建立的价值

1.数据前置化分析

互联网技术的诞生，一部分原因是科学技术的创新研发，另一部分则是由于这个时代的环境所造成的，在这样一个信息快速产生并流通的时代互联网技术的诞生是必然的。互联网技术在物流企业的人力资源管理体系建设中能够发挥重要的作用，传统的绩效管理统计模式存在一个非常明显的缺陷，就是绩效的统计数据存在严重的滞后性，无法做到实时更新，大部分的企业在开展绩效统计评价时会对员工前一段时间的业绩数据进行统计评价，这就使得绩效管理的作用无法得到有效地发挥。在绩效管理工作中，运用互联网技术可以有效地对员工的业绩数据进行统计与分析，可以对大量的各种数据进行采集与运算，再通过对市场、行业情况的分析等对企业的发展情况作出客观评价，方便公司管理层做决策，降低企业发展的风险。互联网技术在绩效管理过程中的应用，对于员工的业绩评价会更加客观合理；根据实时数据所做的员工业绩分析对于职位的调动是一个重要的依据，并且在后期进行员工的培训、疏导等一系列的工作时能够使用前置化分析，极大地提高了员工的办公效率，有利于人力资源管理体系的建设。

2.数据的实时更新共享

云端技术的开发与应用极大地促进了互联网技术的发展。云端技术的使用使得庞大的数据得以储存，企业的人力资源管理可以通过将员工的业绩数据采集存放云平台中方便管理人员进行使用，这一平台是对方开放的，除了管理者可以使用外，企业的员工也可以使用，这就大大促进了各个部门的相互协作提高工作效率。云平台的使用还可以减轻管理人员的工作强度，通过员工将工作进度与业绩上传，管理人员对云平台中的数据进行分析与统计，提高了决策的效率。在过去的工作中，常常会因为数据无法及时更新而使得工作的进展不顺利，互联网技术的应用可以有效地解决这些问题。通过云平台将大量数据进行开放与共享，不仅提高了管理人员的工作效率，还有助于员工发现自身工作中存在的问题并及时处理。

3.实现自动化预警

物流企业人力资源管理体系建设的过程中，运用互联网技术不仅能通过对员工的工作业绩进行实时更新与分析，还具有自动化预警的功能。具体就是指对某一个员工进行具体的绩效管理分析时，互联网就能够对该员工工作的业绩数据进行同步更新，通过数据的分析与对比发现问题以及问题产生的原因。互联网系统能够自动对员工发出业绩预警，让员工自己了解现阶段自身工作中存在的问题并及时地更正。互联网系统在对员工进行首次业绩预警后还会对其工作情况进行检测，在确定该员工的业绩有所改善时才会停止检测；如果工作情况一直没有改善就会再次发出预警，同时还会将数据分享到管理者手中，确保管理者对下属员工的工作情况明确掌握，方便制定员工培训、教导等工作，提高员工的工作能力，改善工作情况。

二、物流企业人力资源管理体系建设中存在的问题

1.落后的传统管理理念

现如今我国物流企业的人力资源管理理念比较落后。我国的经济在不断进步，企业要想在这种环境下生存下去，就必须紧跟现代市场的脚步。这就需要物流企业高层管理者和股东对这一问题高度重视，优化相关人员的管理理念。虽然目前有许多企业在学习借鉴其他国家先进的管理理念，但是取得的效果并不是很好，在实际人力资源管理过程中还存在着许多大大小小的问题。在这其中，主要原因有以下几个方面：第一，物流企业对于人力资源的了解不够深入，大部分企业认为人力资源就是简支持服务单的人才招聘与人员管理者两部分组成，可实际上人力资源的主要功能有6项，除了提到的两项之外还有培训、绩效、薪酬以及劳动关系。近几年我国的市场环境出现了极大的改变，导致了原本传统的企业人力资源管理理念已经相对落后，与当今的市场环境不能相匹配。现如今，物流企业不仅仅要努力实现经济利益最大化，还应该为社会作出相应的贡献。但是现阶段我国的一些物流企业仍然存在着传统老套的经营管理理念，对这方面缺乏考虑，仅仅只是看到了当下的好处，眼见过于狭窄。对于传统的人力资源管理模式并没有实质性的改革，从企业发展的长远角度来看，这对于整个企业的发展是极为不利的，没有对人才足够的发掘与重视，会使得企业在未来的发展中十分受限。第二，如今有些企业缺少对人力资源管理的正确意识，没有形成自己独特的企业管理文化。其中，对于人力资源管理创新意识、协调发展意识和全球经济一体化意识存在着严重的不足，在人才管理上未给予足够的重视，不能准确有效地进行相应的创新；而把握不住相关的人才，没有建立科学的人力资源管理体系，就不能够保障物流企业的健康、可持续发展。

2.人力资源管理人员综合素质水平较低

在现代企业的人力资源管理发展过程中，高素质、高水平的高级管理人才是其中的关键。在现代企业人力资源管理过程中，一些企业由于没有充足的资金支持，导致员工工资较低，很难聘请到水平较高的人力资源管理人才，甚至有一部分工作人员还存在着无证上岗的情况。这样的员工一般会有系统知识缺乏等严重的问题；一些公司为节省员工开支，将不同专业的管理工作都交给一个人去进行，这样就有可能造成企业内部的管理体系出现混乱的情况。当今社会正处于人才匮乏的阶段，实力过硬的人力资源管理人员并不是很多。这是因为人力资源管理类专业知识往往并不受人喜爱，这种专业内容十分枯燥，所以只有拥有顶尖专业实力才，才可以在人力资源管理的道路上崭露头角，然而这样的人才属于凤毛麟角。

3.岗位调配难以做到科学有效

人力资源管理是企业管理中的重要组成部分，因此人力资源管理中存在的问题对于整个企业的发展有着重要的影响。岗位调动对于人力资源管理来讲是一个十分难以解决的问题。在人员的调动过程中涉及到对于员工的评价，而员工的评价分为人事评价与业绩评价这两部分。人事评价就是员工的主管对其工作能力以及为人品质的评价，业绩评价就是员工在实际工作中的业绩情况以及工作表现。目前部分企业的岗位调动主要是以人工主观的评价为主，对于业绩评价只是作为辅助，同时有一些岗位无法根据业绩的好坏来确定员工是否能够胜任，这就极大地增加了人力资源管理的难度。单位进行人员调动时，对于员工的评价缺少客观的评价标准，同时，人为评价时又会凭借个人的主观情感，这就无意中加重了人才流失。在这样的情况下长期工作，会使得一些员工产生消极的工作态度，对企业的发展极为不利，严重的还会造成企业的利益受损。

三、企业人力资源管理方法以及大数据运用

1.运用大数据明确管理思路

企业在管理过程中，需要使用"互联网+"技术对于企业的发展情况、市场需求、行业竞争压力以及产品的质量等进行深入的分析研究，进而明确企业管理的发展思路。将数据分析计算的结果作为参照对管理的整体结构进行设计，明确结构的各个组成，对绩效的考核、分析方法进行重点设计，改善传统的管理模式。在绩效分析与考核方法的设计过程中，第一步是运用"互联网+"对现在使用的绩效考核模型进行分析，结合KPI、BSC等考核工具制定合理的考核指标体系；第二步是制定明确的绩效计划以及工作流程，使整个绩效评定工作有序进行；第三步是明确过程绩效评价以及绩效评定的计算方式、绩效反馈系统以及工作情况的反馈等一系列绩效评价工作的设计；最后，将完整的"互联网+"管理方案与传统的管理方案进行对比分析，总结"互联网+"管理发展的思路以及成功经验，不断的完善物流企业人力资源管理模式。

2.完善企业管理程序

将"互联网+"运用到企业的人力资源管理工作中，目前还处在初级阶段，需要在运用的过程中不断地改正与完善。并且，由于该技术还是首次运用到人力资源管理中，一部分企业还在进行观望。开始运用这一技术的企业，则要对原有的人力资源管理制度进行改善，在建立管理制度时需要制定新的绩效计算方式、实行新的管理流程、培养新的工作习惯，这都需要大量的精力与时间。企业在使用"互联网+"进行人力资源管理的过程中，很容易遇到各种各样的问题，企业的管理人员需要从组织结构框架、管理流程、绩效考核制度等各方面进行不断的改进，确保能够使得"互联网+"系统正常运行。特别是在物流企业人力资源管理体系的建设过程中，"互联网+"技术的运用大多处于初级阶段，这就需要企业内的所有人对"互联网+"系统的正常运作共同努力，管理人员与工作人员需加强沟通，以解决人力资源管理体制现存的问题，使得企业的人力资源管理工作能够更好地进行。人力资源管理体制的正常运行需要靠各个部门的共同努力来实现，经过改革和完善了的新的管理体制，能够确保"互联网+"系统在管理工作中充分发挥作用，进而提高人力资源管理水平以及员工的工作效率。在实施人力资源管理流程时，要依据实际应用情况来进行，当管理者或员工在工作时，若发现管理流程中存在新的问题，一定要上报给上级相关部门，并及时修订新的改善方案。

四、结语

在物流企业人力资源管理体系的建设过程中，不仅要运用新型的时代技术之外，还需要对企业现有管理模式进行创新，加强管理体系建设，在企业内部创建良好的工作氛围，让企业经营管理工作顺利落实。为了提高人力资源管理的规范性，企业需要从实际入手，科学制定管理计划，完善管理体系，在提高企业人力资源管理水平的同时，增强企业的综合实力，为企业今后的发展打下坚实的基础。作者简介：逄锦尧（1989.3-），女，汉族，山东青岛人，大学本科，经济师。研究方向:人力资源管理。

参考文献：

[1]程欣然.我国物流行业发展现状、问题与对策[J].物流技术，2018（08）：31-34.

[2]乔治.博兰德，斯科特.思奈尔.人力资源管理（第十三版）[M].大连：东北财经大学出版社，2019（02）：89-90.

[3]仲维庆.国外物流业发展经验与启示[J].学术交流，2018（07）：107-110.支持服务

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