岁末年初,不少单位在开年会,朋友圈里也不时看到有人晒出自家公司年会的照片,很多人还为自己单位的年会感到自豪。
我一年也会参加好多次年会,既有本单位的,也有外单位的。每次参加年会,我都会感慨,人才真多啊!员工真投入啊!坦白说,我参加了这么多年会,却很少上台表演,技不如人啊,相比一些员工、伙伴,我自叹不如。
为什么我们说缺人才?为什么说我们员工不够投入?为什么员工们在年会操办、表演上这么投入?我有一位伙伴告诉我,“各家公司的年会是老板/领导们插手比较少、授权比较多的项目,员工们可以按自己的想法实施,因此敬业度自然高了!”这确实说到了点子上。问题是,我们的工作设计、安排为什么不能像办年会那样多点授权、少点干涉呢?为什么不能让员工自己发挥呢?为什么不可以将工作设计得让员工更愿意玩呢?
我想这确实是个值得探讨的问题,也就是说,如果我们的工作也像办年会那么投入,那么人才辈出,那该有多好啊!
其实,企业就是“人”,围绕“人”,想想怎样尊重人性,怎样可以把人的积极性发挥出来,那问题就解决一大半了。
我一直认为,每个人都有天赋、都有能耐。圣经说,人人是人才,我也相信。彼得·德鲁克在他的文章《他们不是雇员,他们是人》中说,“伟大的关键在于寻找人的潜能并花时间开发潜能。”这确实非常重要。所以,现在教练很流行,其实“教练”的角色就是“最大限度地激发个人的天赋和职业潜力。”这在我们之前的文章《最伟大的CEO就是最伟大教练》(链接可点)中有提过。
那怎样才能把人的意愿和潜能挖掘出来呢?我想有“三个词”非常重要,按照这三词做,那员工的工作积极性、员工对待工作的态度就会改变。
第一,“CARE”。也就是说,怎样重视员工、关怀员工。对现在的员工来说,怎么算是重视、关怀他们呢?
现代员工、特别是千禧一代员工将工作是否具有挑战性放在很重要的位置,工作没有挑战反而不能吸引优秀人才;同样,现在的员工还喜欢自治,可以自己决定;当然,他们需要被尊重;需要获授权,这是基础。
第二,“PERFORM”,让员工、能人有充分展示自我的平台。这就要求企业和组织能做到:
也就是说,一个企业也好,或者说一个组织也好,其主要的功能在于搭“平台”。平台有多重要,让我们看看这几年突然冒出的人才就可以说明了。因为“超级女声”,涌现了像李宇春,周笔畅这样的明星歌手;因为“中国达人秀”涌现了像刘伟(无臂钢琴师)这样的达人;因为“最强大脑”,涌现像郑才千(中国人民大学07级文学院学生)这样的世界级记忆大师,多本书籍能倒背如流。
平台搭好了,就要吸引人才,让各路人马上平台上来“显身手”,来“表演”,展示才华;现在的人追求的“relate”同路人,能共鸣;此外,员工也好,人才也好,来到这个平台,他们还会看重有没有“Fun”,能否获得快乐。当员工觉得有乐趣后,做事自然就不觉得累,就会更敬业;为了保持平台的吸引力,作为平台主,还需要足够开放,能包容,不断能吸引优秀人才来;进行比拼、展开竞争,有竞争就会有创新,同时可以淘汰落后者;当然,任何人上平台来,还是需要有收获的,Money万万不可少,“天下熙熙皆为利来”么!
第三,“INSPIRE”,要有一套激励员工,激活员工能量的方法。也就是说,要让员工能持续地敬业、投入,就需要能不断激励。怎样的“Inspire”可以持续呢?
现代激励,就是要做员工喜欢、认可的事。对千禧一代员工、优秀人才,要把他们的意愿/积极性和潜能调动起来,就是要让员工多多参与到公司的经营、管理中来,让员工们自己建立网络,形成自己喜爱社群,有社交,可以担当“主角”;还有更重要的是,互动、认可、体验,这些不仅是用户所需要的,人才们更为看重。