一个企业的发展和兴衰，靠的是每一位员工高度的执行力、忠诚度和对乘客热情的服务。
感恩是一种美德，是一种态度，是一种信念，同时也是人生的一种使命。一个懂得感恩的人，才能成就他生命和事业的高度。不要只认为员工的感恩对企业来说非常重要。其实，员工对企业的忠诚受益的并不仅仅是企业，最大的受益者就是员工自己。因为，一种职业的责任感和对事业的忠诚一旦养成，就会让你成为一个值得别人信赖的人，可以被委以重任的人。感恩就要有责任，是一种智慧,是员工忠诚企业的基础。一个有着感恩心的员工,会执着而无私,博爱而善良,敬业而忠诚,富有责任感和使命感。一个有着感恩心的员工,会把对企业感激,转化为勤奋工作、奉献社会的实际行动。一个有着感恩心的员工,会关心他人,关心企业,关注社会发展,对企业利益负责,与企业同舟共济。
爱岗敬业是我的永恒追求，是我成就个人事业的需要，也是我必须牢记的职责，更是做一名合格公交驾驶员的本分。无论是逢年过节，还是普通的星期六、星期日，越是一般人享受举家团聚的幸福时刻，越是我们公交公司全体职工最忙碌的季节，也正是因为有了公交公司全体职工的辛勤劳动和敬业奉献，才成全了千万乘客和家人团聚的幸福欢乐。每天为更多的乘客提供出行的方便，我内心更多的是感受到事业的成就感和奉献的崇高—因为我和同事们的辛勤劳动，为市民的工作生活带来了方便，换来了成千上万乘客的满意，也为我们公交行业换来了好的口碑。
只有把乘客当亲人，才能发自内心的为乘客提供热情的乘车服务。心里想着为亲人们开车，就会首先想到安全。无论风雪雨雾，还是清晨黄昏，不管是骄阳似火的盛夏酷暑，还是滴水成冰的寒冬腊月，安全行车，是我爱岗敬业的第一选择。每当遇到老、弱、病、残、幼等这样特殊乘客上车，我都会及时提醒其他乘客给他们让个座位；每当遇到乘客不熟悉乘车路线等情况的时候，我会为他们清晰准确的指明乘车或换车地点。有许多的热心乘客，不断地以各种方式表示对我们驾驶员的热情服务表示感谢和赞美。乘客的赞扬鼓励，让我热爱工作，让更多公交司机热情投入工作当中。
爱岗敬业，保证服务质量，还需要有包容心。公交车驾驶员这一特殊行业，决定了要面对各种各样的乘客，几乎都遇到过极其难缠的情况。在某种情况下，"包容心"发挥了重大作用—--心里容得下个别乘客的无理取闹，并不是迁就和无原则退让，而是一种修炼，一种境界，更是对驾驶员自己的有效保护。
感恩，不仅在言语，关键在行动！服务，不仅是态度，更是一种重要实践！我要以安全行车、热情服务的实际行动，为公司增光，为车队开展的"感恩企业、感恩乘客、提升服务热情、保证服务质量"活动添彩。
斯内普的洗发水
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