管理的含义与性质;管理的职能;管理者的类型、技能与角色;中外早期管理思想;古典管理理论;行为科学理论;现代管理理论。
1.了解中国传统管理思想、西方早期管理思想、管理者的类型。
3.掌握管理的基本职能、管理者的角色、管理者的技能。
4.熟练掌握管理二重属性、泰罗的科学管理理论的主要内容、法约尔的经营管理理论的主要内容、梅粤的人际关系学说的主要内容。
决策的概念、原则及依据;决策类型;决策过程及影响因素;决策方法;计划的概念及性质;计划的类型;计划的编制过程;远景和使命;战略环境分析;战略选择;目标管理;滚动计划法。
1.了解决策类型及其特点、决策的依据、计划的性质、计划的类型。
2.理解决策的概念、计划的概念、战略性计划、核心价值观、核心目标。
3.掌握确定型决策、不确定型决策、风险型决策方法、外部一般环境、三种基本战略姿态、滚动计划法。
4.熟练掌握决策的原则、决策过程、决策的影响因素、计划与决策的关系、计划的编制过程、行业竞争五力模型、目标管理的基本思想及过程。
组织与组织设计;组织部门化;组织层级化;人力资源计划;员工招聘;人员培训;绩效评估;组织变革的一般规律;管理组织变革;组织文化及其发展。
1.了解集权的含义、分权的含义、授权的含义、绩效评估的概念、组织部门化的基本原则。
3.掌握组织设计的原则、事业部型结构的优点、权力的来源、授权的原则、人力资源计划的过程、员工招聘的程序与方法、人员培训的方法、绩效评估的程序与方法、组织变革的动因、组织文化的功能。
4.熟练掌握组织设计的影响因素、管理幅度设计的影响因素、组织层级化设计中的集权与分权、人力资源计划编制的原则、外部招聘和内部提升的优缺点、组织变革的阻力及管理对策、组织文化的塑造途径。
领导的内涵;领导者的类型;领导方式及理论;激励原理、激励的内容理论;激励的过程理论;激励的强化理论;沟通的原理;管理组织沟通;组织冲突与谈判。
3.掌握领导权力的来源、沟通的过程、领导和管理的关系。
4.熟练掌握菲德勒权变理论、领导生命周期理论、需要层次理论及其在管理中的应用、双因素理论及其在管理中的应用、期望理论及其在管理中的应用、公平理论及其对管理的启示、强化理论及其对管理的启示、有效沟通的障碍及实现、组织冲突的原因及管理。
2.理解前馈控制的概念、同期控制的概念、反馈控制的概念。