社交媒体营销案例，你不可不知的七个技巧思维导图

好想你

2023-03-21

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社交媒体

营销技巧

经营管理

84%的人信任来自熟人的推荐，而只有42%的人信任横幅广告的推荐。当今企业的社交媒体硬广告策略是完全错误的，正确的策略是将员工和客户作为公司的宣传大使。

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思维导图大纲

经营客户，小米是排头兵

小米的成功大部分依赖于米粉的强大宣传力。用完小米1，用小米2，买了小米2，再买小米盒子，再买小米豆浆机，买完之后。饥饿营销也让米粉抢到手机，还要在微博微信晒图，这给小米带来持续不断的宣传和广告效应。

经营自己的员工，与粉丝同样重要

员工是公司最好的代言人。要让人们在社交媒体上分享它们的品牌内容，最好的办法就是经营它们自己的员工。因为统计数据显示：84%的人信任来自熟人的推荐，而只有42%的人信任横幅广告的推荐。(Nielsen公司，2013年)为什么人们对社交媒体上的品牌硬广告并不待见。在很大程度上，这是因为很多品牌把社交媒体看作一个品牌与人之间的媒介。然而，社交媒体的力量基于人与人之间的交流。（品牌营销案例）

社交媒体宣传策略七个技巧

1、了解你的受众

在正式进入社会化媒体领域之前，你首先需要制定你的社会化营销策略，确定你的目标受众是谁。了解你的目标受众是非常重要的，你需要尝试各种途径去了解所有他们的相关信息，包括他们在思考什么，他们是如何思考的，他们的兴趣爱好是什么，他们的生活方式是怎么样的，他们生活在哪里等等。对潜在客户的了解越多，就越容易针对其特点进行营销。

2、使用多种社会化媒体利用合适的社会化媒体平台会具有压倒性优势，事半功倍。但是如何寻找到合适的社会化媒体是个难题。在国外用户的认知中，Facebook可能是最流行应用最广的社交网络，但是不能保证它是最能够有效投射到你的目标受众的途径。你需要尝试各种社会化媒体，以求达到最佳效果。就国内而言，你需要利用微博、微信、人人、豆瓣等各式社交平台，根据反馈，通过比较得出最优途径。

3、使用社会化媒体运营管理工具

上文提到需要使用多种社会化媒体以找到最合适的平台，但是工作量会十分巨大。此时，最好的解决方式就是使用社会化媒体运营管理工具。Ping.fm和HootSuite可以让用户将所有社会化媒体的账户统一到一个网页上，进行集中管理，减轻用户负担。SocialBeta的创始人puting曾对国内外的社会化媒体运营管理工具做过研究，列举了25个国外品牌最常用的社会化媒体运营管理工具，将其分为五大类，第一类是社会化倾听（SocialListening）工具，典型的代表有：meltwaterbuzz和socialmention；第二类是社会化对话（SocialConversation）工具，如ArgyleSocial，spredfast，sprinklr，postling；第三类是社会化营销（Socialmarketing）工具，代表有：Engagesciences和Shoutlet；第四类是社会化分析（SocialAnalytics）工具，如Socialbakers；第五类是社会化影响者（SocialInfluencer）工具，如Klout。

Puting指出国内社会化媒体运营管理工具有孔明社会化媒体管理平台、微动企业微博营销管理平台、微博管理行家、众趣等。

你可以首先尝试使用一些免费的社会化媒体运营管理工具，这些工具会提供一些最基本的应用。如果感觉某一种工具的体验不错，就可以对这个工具进行升级，投入一些成本以获得更多的使用模块。

4、传递视觉内容

内容很大程度上决定了你的粉丝数量与质量，其中最有效的内容战略之一是包含视觉内容。研究表明相比于单纯的文字描述，图片更容易吸引大家的注意力，并且能够获得更多有效的评论。这同样适用于视频和信息图。

5、与你的粉丝和谐相处

当你选择了渠道和内容后，接下来需要做的就是找到志同道合的朋友与追随者，即通俗意义上的粉丝。如果你十分了解你的目标受众，那么吸引他们成为你的粉丝是一件相对容易的事。但是如何才能够使他们保持较大的兴趣来持续关注你，这是一个难题。社会化媒体是获取目标受众反馈信息的一个很好的平台，但是不能一味的索取。你必须要与他们保持沟通，进行双向交流，与其和谐相处。目前，微信服务号、订阅号及微博、人人公共平台的运营都考虑“拟人化”，为主页君赋予一个身份，与粉丝交流，拉近距离。在社会化媒体的运用中要努力建立起一种相互信任的关系，而不是一味的向受众推销产品和服务，忽视粉丝的感受。