我认为有七种价值观,对于一个成功的领袖来说十分重要:谦卑、爱、服务、合作、诚信、勇气与追求卓越。简单来说,谦卑,是指领导者要对自己、对他人有现实的认识和理解;爱,其实是指领导者要有一种能力来恰如其分地评估、评价你的下属;所谓服务,我指的是领导者要愿意让你的员工发挥潜力超过你;不言而喻,合作就是大家要精诚合作成为一支强力团队;诚信,很大程度上是指你做的决定是符合你的道德观念;勇气,是当你面临挑战的时候能够坚守下去;追求卓越则是每个领导者追求高标准领袖的一个素质。
一个领导者如果能坚守这些价值观,他自己会得到更新,他的员工也会得到改变,最终会营造出我们希望看到的和谐互信的企业文化。
我们可以着重看看谦卑和服务这两个价值观。一个领导者应该持有谦卑之心,能够对自己的长处和短项有现实的认识。一个成功的领导者会通过与员工的合作来弥补自己的不足,获得员工的建议和想法,而不是自己闭门造车,不寻求大家的支持。从我个人的经历来看,一个高层领导要放下手中的控制权是非常不容易的,过去的经验告诉我,我特别容易坚守自己的某些观点,认为自己拥有的想法是正确的。但是,如果你愿意尝试一下,取得和员工的互信,接纳员工的想法与建议,从另外一个不同的角度来看待和分析问题,结果会是令人欣喜的。
提到服务,领导者要无条件地去支持你的员工和你的客户,其实这是要求你把聚焦点从自己身上、自己的利益上拿走,延伸到员工和客户身上。我们都知道,领导者很容易先关乎自己的利益,所以他们常常这样说:不管怎么样,这个企业是我的,我最在乎这个企业。
在中国的企业界,领导者们担心失败、忧虑企业的发展,心中充满焦虑感,所以更多强调的是竞争,往往忽略了坚守一些基本的价值理念。我知道,改变一种习惯非常难,但是企业家们到了塑造价值领导力的时候了。